공지사항 - 고객센터

안녕하세요. 닷홈입니다.

2017년 07월 12일 정기업데이트 안내입니다.

이번주에 업데이트 될 내용은 일부 회원님들이 불편해 하셨던 [무제한 웹호스팅] UX 개선 및 안내 문구가 추가 될 예정입니다.

자세한 내용은 아래를 참고해주시기 바랍니다.

> UPDATE 17.07.12 <

* 무제한 웹호스팅 사용자 UX 개선

무제한 웹호스팅 신청 및 관리부분에서 일부 회원님들이 불편함을 느끼셨던 부분을 해소하고자 노력해 보았습니다.

세 가지의 개선점에 대한 안내 드리도록 하겠습니다.

첫째, 무제한 웹호스팅 FREE 상품 신청 페이지 UX 개선

무제한 웹호스팅 FREE 상품은 닷홈에서 구매한 [도메인]이 있어야만 신청이 가능한 상품이었는데

해당부분의 안내가 명확하지 않아 일부 혼란을 느끼셨을거라 생각됩니다. 앞으로는 무제한 웹호스팅 FREE 상품 신청시

[무제한웹 FREE 상품은 닷홈에서 구매한 도메인이 있어야 신청가능합니다] 라는 명확한 알림창을 나오게 하여 어느 부분에서 신청이 되지 않는지 확인 하실 수 있습니다.

둘째, 무제한 웹호스팅 FREE 상품 도메인 관리의 개선

FREE 상품은 상품 특성상 닷홈에서 구매한 도메인이 연결되어 있지 않으면 서비스가 불가능 합니다.

따라서 FREE 상품 신청시 등록한 도메인을 연결 삭제 할 경우 무제한 웹호스팅 FREE 서비스도 같이 삭제가 되었습니다.

하지만 별도의 안내창이 나오지 않아 대표 도메인을 변경하고자 했던 회원님들께서는 서비스 계정이 삭제되는 곤혹스런 일들이 몇몇 있었습니다.

도메인 연결 삭제시에도 별도의 알림창을 띄어 한번 더 확인할 수 있도록 개선 하였습니다.

무제한 웹호스팅 FREE 상품의 도메인을 변경하고자 하는 회원님들이 계신다면 추가로 도메인을 연결하신 후 기존 도메인을 삭제 해보시기 바랍니다.

셋째, 무제한 웹호스팅 CMS 자동설치 페이지 개선

무제한 웹호스팅 관리에서 CMS 자동설치시 기존 데이터가 삭제되는지, 또는 온전히 보관되며 추가로 설치가 되는지 안내가 명확하지 않았습니다.

[CMS 자동설치시 기존데이터는 전부 삭제되며 요청하신 CMS를 설치 합니다] 라는 문구와 안내창을 띄어 회원님들의 불편함을 해소하고자 하였습니다.

항상 저희 닷홈 서비스를 이용해 주시는 모든 회원분들께 감사의 말씀드리며

앞으로도 회원분들의 서비스를 최우선적으로 생각하는 닷홈이 되겠습니다.

감사합니다.