서비스 이용약관-20220719(개정)
제 1 장 총칙
◎ 제 1 조 목적
본 호스팅 서비스 약관(이하 "약관")은 애니시큐어 주식회사(이하 "회사")가 회사의 홈페이지(www.dothome.co.kr, 이하 "홈페이지")에서 제공하는 모든 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 고객 (이하 “고객”) 간에 서비스 이용에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
◎ 제 2 조 용어의 정의
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    
고객 : 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 받는 자를 말합니다.
    
IDC(인터넷데이터센터): 인터넷백본회선, 항온 항습, UPS, 비상발전 등 서버의 운영 및 관리가 용이하도록 만들어진 서버 전용 건물 및 그 시설 일체를 말합니다.
    
호스팅 서비스 : 회사가 고객에게 스위치, 서버 및 인터넷 백본 회선을 공급하는 서비스를 말합니다.
    
스위치 : 서버를 인터넷백본에 접속할 수 있게 해주는 하드웨어 장치를 말합니다.
    
서버 : 인터넷으로 연결된 클라이언트 프로그램으로부터 데이터를 주고 받기 위한 하드웨어와 소프트웨어의 총칭을 말합니다.
    
상면 : 서버 및 스위치를 설치하는 공간을 말하며, 단위로는 U(Unit), Rack(1/8, 1/4, 1/2, full)을 사용합니다.
    
백본회선 : 인터넷과 접속되는 물리적인 회선의 크기을 말하며, 단위로는 속도의 단위인 Mbps(Mbit/sec), Gbps(Gbit/sec)를 사용합니다.- 대역폭 : 고객이 백본회선을 이용할 때 데이터를 주고 받기 위하여 실제로 점유하는 크기를 말하며, 이의 측정은 사용한 트래픽량을 5분단위로 측정하고 단위는 초당 평균 값인 Mbps, Gbps를 사용합니다.
    
트래픽량 : 클라이언트 프로그램이 일정 기간 동안 서버로 데이터를 보내거나(Upload) 내려받은(Download) 데이터 양을 말하며, 단위로는 MB(MByte), GB(GByte)를 사용합니다.
② 다음 항목에 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 따라 정의합니다.

◎ 제 3 조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 회사의 홈페이지에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 '약관의규제에관한법률'등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일 및 개정 사유를 명시하여 홈페이지에 7일 이상 공지합니다.
④ 제3항의 방법으로 변경 고지된 약관은 기존의 고객에게도 유효하게 적용됩니다. 고객이 약관 시행 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않는 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

◎ 제 4 조 약관의 해석 및 관할법원
① 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령, 상관례 및 홈페이지에 명시된 서비스 내용에 따릅니다.
② 이 약관 및 서비스의 이용과 관련된 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

제 2 장 이용계약
◎ 제 5 조 자율 계약의 원칙
고객은 반드시 타인의 강요나 강매가 아닌 자의로만 계약을 할 수 있으며, 계약 전에 미리 이용약관을 읽고 동의한 후에 서비스 이용계약을 신청해야 합니다.

◎ 제 6 조 서비스 종류 및 변경
① 회사는 서비스 종류, 내용, 가격 및 기타 서비스 관련 사항의 신설 및 변경 내용은 회사의 홈페이지를 통하여 게시합니다.
② 서비스 이용 중인 고객에게 서비스 관련 사항의 변경이 있을 경우 해당 내용을 홈페이지에 게시 또는 고객에게 이메일로 통보하고, 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.

◎ 제 7 조 서비스 이용 신청 및 약관동의
① 고객은 회사의 홈페이지에서 약관에 동의 후 서비스 이용 신청을 할 수 있습니다. 약관 동의는 "동의함" 버튼을 누름으로써 서비스 약관에 동의하게 됩니다.
② 약관 동의 후 서비스 이용 신청 양식에 기입하고 완료함으로써 이용 신청이 완료됩니다. 회사는 필요한 경우 약관 동의 및 이용 신청을 서면으로 받을 수 있습니다.
③ 회사는 계약자 확인 또는 세금계산서 등 증빙자료 발급을 위한 신분증 사본, 사업자 사본 등의 증빙서류를 별도로 요구할 수 있습니다.
④ 고객이 이용 신청 시 제공한 개인 정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.
⑤ 고객의 연령이 만 14세 미만의 아동인 경우 반드시 회사가 지정한 양식으로 된 법정 대리인(보호자)의 동의서를 첨부해야 이용 신청 가능합니다.

◎ 제 8 조 이용 신청 승낙
① 회사는 고객이 제7조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용 신청을 승낙합니다.
② 회사는 다음 각 호에 대해서는 승낙하지 아니 합니다.

    
신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
    
타인 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우
    
회사 또는 타 고객의 서비스 운영에 지장이 있을 것으로 판단되는 경우
    
명백히 국내법 또는 국제법에 저촉되는 서비스 운영으로 판명되는 경우
    
회사의 다른 서비스 이용요금을 체납하고 있는 경우

◎ 제 9 조 이용계약의 성립 및 서비스 개통
① 이용계약의 성립은 고객의 이용 신청과 회사의 이용 신청 승낙으로 성립됩니다.
② 이용계약 성립 후 고객이 이용 신청 내용에 포함 된 초기 이용요금을 납입하여야 합니다.
③ 초기 이용요금이 입금 후 회사는 2일 이내(영업일 기준)에 이용 신청 내용에 따라 서비스를 개통하고 이 내용을 홈페이지에 게시하거나 이메일로 통보합니다.
④ 서비스 개통 통보일이 서비스 이용요금 정산 기준 일자가 됩니다.

제 3 장 의무
◎ 제 10 조 회사의 의무
① 회사는 고객에게 약관에 명시된 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
② 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
③ 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
④ 회사는 수집된 고객의 개인 정보를 안전하게 관리하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만 수사기관, 정보통신윤리기관, 정보통신윤리위원회, 방송통신위원회 등의 관계법령상의 기관위 요청이 있는 경우, 고객이 이용요금을 체납하여 채권추심 목적으로 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
⑤ 회사는 이용계약의 체결, 계약 사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

◎ 제 11 조 고객의 의무
① 고객은 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
② 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.
③ 고객은 운영 중인 서비스의 자료에 대해 백업 의무가 있습니다.
④ 고객은 운영 중인 서비스의 소프트웨어적인 취약성 및 오류에 대해 관리 책임이 있습니다.
⑤ 고객은 운영 중인 서비스에 고객 소유의 장비를 포함한 경우 해당 장비에 대한 관리 책임이 있습니다.
⑥ 고객은 자신의 각종 아이디와 비밀번호를 제3자에게 누출할 수 없으며, 누출로 발생하는 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
⑦ 고객은 자신의 웹사이트를 통하여 제공하는 정보의 저작권에 대하여 책임을 지고 불법적인 행위를 하지 않아야 합니다.
⑨ 고객은 서비스 이용 신청 시 제공한 정보에 변경사항이 발생했을 경우 홈페이지에 해당 내용 수정기입, 이메일 등을 통해 수정, 보완해야 합니다. 변경 내용 오류로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
⑩ 고객은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
⑪ 고객은 고객센터 상담원 혹은 고객 응대와 관련하여 욕설, 성적 발언 등 피해를 입히는 행위를 하지 않아야 합니다.

◎ 제 12 조 지적재산권의 귀속 및 침해금지
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 고객은 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안 됩니다.
② 고객 및 회사 홈페이지 방문자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다

제 4 장 서비스 이용
◎ 제 13 조 서비스의 이용 시간
서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
◎ 제 14 조 서비스의 중단
① 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
② 다음과 같은 사유로 인하여 서비스 중단이 발생되는 경우, 회사가 통제 혹은 예방이 불가능하므로 이와 관련하여 회사의 별도의 통보가 없다 하더라도 회사의 귀책사유에 포함되지 않습니다.

    
전기통신사업법에 규정한 기간 통신 사업자의 IDC 시설 또는 백본 회선 구간의 예상하지 못한 장애 혹은 긴급 보수가 필요한 경우
    
시스템 관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애, 시스템 오류 등이 발생한 경우
    
천재지변, 국가 비상사태 등의 사유로 인하여 정상적인 서비스를 제공할 수 없는 경우

제 5 장 이용제한
◎ 제 15 조 이용의 제한
① 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

    
제11조 규정에 의한 고객의 의무를 중대하게 위반한 경우
    
타인의 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우
    
관련 법령에 위반되는 행위를 하는 경우
    
음란하고 선정적인 사진이나 글 등을 게재하거나 공공질서나 미풍양속에 저해되는 행위를 한 경우
    
회사의 승낙 없이 제3자에게 게시판, 접속통계, 카운터, 포워딩, 리디렉터리 서비스 등을 하는 경우
    
고의 또는 중대한 과실로 인한 프로그램의 오작동 등으로 서버의 중앙처리장치(CPU)와 메모리 점유율이 10%를 초과하는 경우
    
방문객 수, 파일 전송량, 계정 용량 등이 해당 서비스 종류에 명시되어 사전에 공지된 사용범위를 초과하는 경우
    
회사가 제공하는 서비스를 직접 혹은 간접으로 이용하는 장비의 이용에 중대한 지장을 초래한 경우
    
스팸메일 발송, 바이러스 유포, 기타 네트워크 장애를 유발하는 행위를 한 경우
    
고객이 서비스 기간 만료일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우
    
서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우
    
고객이 회사의 허락 없이 기본 포트(telnet, FTP, web 등) 이외 다른 포트(시스템에서 각각의 서비스를 구분하기 위해 사용되는 번호)를 점유하는 임의의 데몬(시스템에서 대기하면서 사용자의 요청에 대해 미리 지정된 규칙에 따라 응답 및 통신하기 위해 사용되는 프로그램)을 사용한 경우
    
이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위

◎ 제 16 조 이용 제한 및 해제 절차
① 회사는 제15조에 의거하여 이용 제한을 할 경우에는 해당 고객 또는 대리인에게 그 사유 및 기간 등을 고지한 후에 서비스 이용을 제한할 수 있으나 해당 고객의 오작동 또는 과다 사용으로 인하여 시스템 운영에 중대한 장애를 초래하거나 사안이 긴급한 경우에는 제17조의 규정에도 불구하고 먼저 해당 고객에 대한 서비스를 정지한 후 이를 사후에 통보할 수 있습니다.
② 회사는 전항에 의하여 서비스가 제한된 고객이 그 위반행위를 해소할 경우에는 관련 절차에 따라 서비스 이용 제한을 즉시 해제합니다.

◎ 제 17 조 서비스 초과 고객의 이용 제한 및 해제 절차
① 회사는 신청한 서비스를 초과(트래픽, 용량 등) 한 고객에 대해서 회사에 등록되어 있는 연락처로 이 사실을 통보하고, 고객은 최초 통보받은 후 24시간 이내로 상위 서비스로 신청하거나 초과 부분의 원인 제거를 통하여 현재의 서비스 허용량 이하로 조정해야 합니다.
② 고객이 서비스 초과 통보를 받고도 전항의 의무를 이행하지 않는 경우에는 회사는 고객의 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있으며, 고객이 이용 제한 사유를 해소하는 경우에는 관련 절차에 따라 이용 제한 조치를 즉시 해제합니다.   

제 6 장 계약변경 및 취소/해지
◎ 제 18 조 계약 사항의 변경
고객은 이용계약 사항 중 다음 각 호의 1에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 때에는 사유 발생 즉시 관련 절차에 따라 변경 신청해야 하며 변경에 따른 비용은 고객이 부담해야 합니다.

    
고객 및 사실상 요금 납입의 책임을 지기로 한 자의 상호, 성명 또는 주소의 변경
    
계약 종류(접속 형태, 접속 회선, 접속 회선 속도, 이용 계약 기간, 이용 목적)의 변경
    
도메인 또는 계정의 설치 변경

◎ 제 19 조 계약의 갱신
회사와 고객은 합의하여 이용계약의 기간을 정할 수 있으며 고객 또는 회사가 계약기간 만료 전일까지 이용계약을 갱신하지 않는다는 의사표시가 없으면 동일한 조건으로 이용계약기간이 연장되는 것으로 봅니다.

◎ 제 20 조 고객의 법적 지위승계
상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 고객의 법적 지위의 승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 사업자등록증 사본(개인은 주민등록증사본)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사가 지정한 절차에 따라 신청하여야 합니다.

◎ 제 21 조 이용계약의 해지
① 고객이 이용계약을 해지하고자 할 경우 회사에서 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 합니다.
② 이용계약의 해지로 인한 청약철회 또는 환불 가능 기간은 7일입니다. “전자상거래법 제17조"에 따라 서비스 거래 일자로부터 7일 이내에 청약철회 및 환불이 가능합니다. 이 기간 내에 청약 철회를 하지 않는 경우 소비자가 해당 권리를 포기한 것으로 보고 별도의 환불 절차는 제공되지 않습니다. 회사는 제24조에 의거하여 이용요금을 정산합니다.
③ 회사는 고객이 다음 각호에 해당할 경우에 사전통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 위와 같이 이용계약이 해지된 고객이 다시 이용 신청을 하는 경우 이용 승낙을 거부할 수 있습니다.

    
이용 신청서에 기재한 내용이 허위로 판명된 경우
    
서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 손해를 입힌 경우
    
제15조에 의하여 이용 제한된 후 그 이용 제한 기간 내에 이용 제한 사유를 해소하지 않는 경우

제 7 장 이용요금
◎ 제 22 조 이용요금의 일반 원칙
① 서비스 이용요금의 세부 내역 및 그 변경사항은 제6조에 따라 회사의 홈페이지에 명기합니다.
② 고객이 납부하여야 하는 서비스의 이용요금 종류는 다음 각호와 같습니다.

    
설치비 : 신규 서비스 개통 또는 서비스 이용 중에 재설치, 변경을 하는 경우에 지급하는 요금
    
호스팅 이용요금 : 서비스 종류별로 정해져 있는 기본요금
    
추가 이용요금 : 서비스 기준 초과 또는 별도의 부가 서비스에 대한 이용요금
③ 제2항 1호의 설치비는 신규 서비스 또는 설치변경 작업을 위하여 1회만 지불하는 요금이며, 납부 후에는 환불되지 않습니다.
④ 이용요금의 납부는 선납이 원칙이나 회사의 정책 혹은 서비스 종류에 따라 후납으로 할 수 있습니다.
⑤ 이용계약기간 중 이용요금이 변경되더라도 변경 현재 진행 중인 계약 기간에 대해서는 특별한 사정이 없는 한 소급 적용되지 않습니다.

◎ 제 23 조 이용요금 납부
① 고객은 회사가 인지하기 어려운 이름으로 이용요금을 납부하는 경우, 이에 대해 회사에 통보할 의무가 있습니다. 회사가 인지하기 어려운 이름의 납부에 대한 통지를 하지 않음으로 인해 발생하는 서비스 중단 등의 불이익은 고객의 책임입니다.
② 고객은 정해진 납부 일자에 이용요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 제15조에 따른 서비스 이용 제한 또는 제21조 3항에 의거 이용계약이 해지될 수 있습니다. 해지된 후 이에 대한 재사용을 원하는 경우 이용자는 다시 신규 서비스 신청을 하여야 합니다

◎ 제 24 조 이용요금의 정산 방법
① 신규 서비스의 이용요금의 정산은 서비스 개통일+1일을 기준으로 하여 회사가 정하고 있는 납입주기에 따라서 납입일자와 납입금액을 산정합니다.
② 선납한 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각 호와 같이 합니다.

    
사용금액 = [월 기준가 x 전월까지 사용 월수] + [일할 금액 x 당월 사용 일수]
* 일할 금액 = 월 기준가 / 30일
    
잔액 = 선납금액 - 사용금액
단, 하위 서비스로 변경하는 고객이 선납금액에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산하며, 설치비용, 전문가 서비스와 같은 일회성 기술료는 잔액에 포함하지 않습니다.
③ 선납한 고객이 서비스 이용 중 서비스를 중도 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각호와 같이 합니다.

    
서비스 해지 시 사용금액 = [월 기준가 x 당월까지 사용 월수]
    
잔액 = 선납금액 - 사용금액
이용요금을 선납한 고객이 서비스 선납금액에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산하며, 설치비용, 전문가 서비스와 같은 일회성 기술료는 잔액에 포함하지 않습니다. 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 90%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다. 환불되지 않는 10%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.
④ 후납 하는 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 해당 월의 서비스의 사용금액에 대한 계산은 다음과 같이 합니다.

    
서비스 변경 사용금액
변경 사용금액 = [기존 서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스 이용일 수] + [신규서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스 잔여일 수]
    
서비스 해지 사용금액
해지 사용금액 = 당월 서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스 이용일 수

◎ 제 25 조 연체요금 관리 규정
① 고객이 서비스 기간 만료일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우 차후의 서비스 이용을 제한하고, 이용 제한 일로부터 7일이 경과한 후에도 이를 납부하지 않으면 제21조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회사는 이용요금 등을 연체한 고객에 대하여 연체된 요금을 변제받기 위하여 신용정보회사에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.

◎ 제 26 조 지연손해금의 부과
① 고객이 청구서에 지정된 기일까지 이용요금을 납부하지 않은 때에는 회사는 그 이용요금의 100분의 3에 상당한 금액을 지연손해금으로 고객에게 청구할 수 있습니다.
② 제1항의 규정에 의한 지연손해금은 이용요금의 납기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 연체된 이용요금에 가산하여 청구할 수 있습니다.

◎ 제 27 조 면탈 요금의 징수
회사는 고객이 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 면탈하는 행위를 한 경우 동 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.

제 8 장 손해배상 및 면책
◎ 제 28 조 손해배상의 책임 및 범위
회사의 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에 회사는 고객이 그 사실을 회사에서 정한 절차에 따라 회사에 통보한 때(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 4시간 이상의 서비스 제공 중지 시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당 기간 적용)의 1일 평균 요금에 서비스 제공 중지 시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 5배 범위 내에서 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다. 

◎ 제 29 조 고객의 손해배상의 청구
고객의 손해배상의 청구는 회사에 청구 사유, 청구금액 및 산출 근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

◎ 제 30 조 고객에 대한 손해배상 청구
고객이 제11조 제2항에서 제9항까지 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

◎ 제 31 조 면책
① 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사의 책임은 물리적인 호스팅 서비스 사용에 한하며, 특히 고객이 게시 또는 전송하거나 전송받은 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임이 없습니다.
④ 회사는 고객 상호 간 또는 이용 고객과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 물품 거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑤ 불법적인 침입으로 인해 발생한 고객의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 않습니다.
⑥ 회사에서 고객에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 고객과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑧ 회사는 제29조에 따른 손해가 다음 각 호의 1에 의해 발생한 경우에는 책임을 지지 아니 합니다.

    
전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
    
고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
    
전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간 통신 사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비 부족으로 인한 경우
    
전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

제 9 장 스팸전송자 서비스 이용 제한
◎ 제 32 조 용어의 정의
① 스팸 : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
② 불법스팸 : 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보

◎ 제 33 조 이용 신청에 대한 승낙의 제한
① 회사는 고객이 다음 각호의 1에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 아니 합니다.

    
실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의 사용 등 필수 제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
    
제36조에 의하여 회사로부터 '고객' 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자는 예외로 합니다.

◎ 제 34 조 고객의 의무
① 고객은 서비스 계약에 필요한 개인 신상정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안 되며, 정보 변경시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.
② 고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서도 안 됩니다.
③ 고객은 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.
④ 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.

◎ 제 35 조 이용의 정지
① 회사는 고객이 다음 중 각호의 1에 해당하는 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 지체 없이 서비스 이용을 정지(전체 서비스 또는 일부 서비스)할 수 있으며, 그 사실을 서비스를 제공받는 고객에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.

    
정통부 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송 사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
    
대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
    
스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
    
해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우 등
② 고객은 이용정지 기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 하며, 회사는 이용정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.

◎ 제 36 조 계약의 해지
① 회사는 고객이 다음 중 각호의 1에 해당하는 경우 지체 없이 계약을 해지할 수 있으며, 그 사실을 서비스를 제공받는 고객에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.

    
이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 정통부 또는 한국정보보호진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우
    
당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우
    
서비스 신청 시 실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의 사용 등 필수 제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
    
회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우

◎ 제 37 조 회사의 의무
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◎ 제 38 조 특약사항
① 본 조는 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 대한 특약사항입니다.
② 제21조에 따라 계약 해지 시에 고객이 이용하던 모든 데이터는 삭제됩니다.
③ 제22조에 따라 이용요금 납부 시에 납부에 따른 수수료는 고객이 부담합니다.
④ 제22조에 따라 납부된 이용요금에 대한 확인은 회사의 영업 시간(평일 09:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30) 내에 이루어지며, 영업 종료 후 입금 시 익일 영업시간 내에 확인됩니다.
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< 부 칙 >
1. (시행일) 본 약관은 2004년 04월 01일부터 적용됩니다.
2. (개정일) 본 약관은 2011년 12월 01일부터 적용됩니다.
3. (개정일) 본 약관은 2021년 03월 25일부터 적용됩니다.
4. (개정일) 본 약관은 2022년 07월 26일부터 적용됩니다.
                

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본 개인정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다
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2. 개인정보의 수집
3. 개인정보의 이용
4. 개인정보의 제공 및 위탁
5. 개인정보의 파기
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
7. 개인정보 안전성 확보 조치
8. 개인정보 자동수집개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 개인정보 보호책임자
10. 개정 전 고지 의무

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대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
    
경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)


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단, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

 - 공고일자 : 2021년 04월 22일
 - 시행일자 : 2021년 04월 29일

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◎ 제 3 조 약관의 적용
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계 법령, 상관례 및 홈페이지에 명시된 범용 이용 약관과 서비스 안내를 따릅니다.
◎ 제 4 조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① "고객"은 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 받는 자를 말합니다.
② "서버"는 고객이 홈페이지를 운영할 수 있도록 구성한 인터넷 연결이 가능한 하드웨어 장비를 말합니다.
③ "웹호스팅"은 회사가 고객이 홈페이지를 운영할 수 있도록 서버의 공간과 부가기능을 제공하는 서비스를 말합니다.
④ "계정"은 서비스 식별을 위해 사용되는 웹호스팅 아이디(ID)를 말합니다.
⑤ "무제한 웹호스팅"은 "트래픽 무제한" 정책이 적용된 웹호스팅 서비스를 말합니다.
⑥ "트래픽 무제한" 정책은 고객의 홈페이지에서 사용하는 네트워크 트래픽에 대하여 중단 없이 사용할 수 있도록 하는 것을 말합니다. 
⑦ 본 약관에서 정의되지 아니한 용어에 대해서는 관계법령 및 업계 상식에 준해, 용어 의미를 적용합니다.

◎ 제 5 조 서비스 신청
① 회사는 서비스 종류, 내용, 가격 및 기타 서비스 관련사항을 회사의 홈페이지를 통해 게시하며 고객은 회사의 홈페이지를 기준으로 서비스 이용 신청을 해야 합니다.
② 고객은 서비스 이용신청 시 실제 정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며 또한 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
③ 고객이 이용신청 시 제공한 개인정보는 관계 법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.
④ 웹호스팅 서비스의 등록은 신청 즉시 실시간으로 처리됩니다.

◎ 제 6 조 서비스 종류 및 사양
① 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경사항에 대해서도 회사의 홈페이지를 통하여 게시하며 이미 서비스 이용 중인 고객에 대한 서비스의 변경사항은 회사의 홈페이지에 게시하거나 고객의 전자우편 주소를 통해서 통보하며 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.
② 웹호스팅 서비스의 업그레이드는 언제든지 가능하며 업그레이드 즉시 반영되어 효력이 발생합니다.

◎ 제 7 조 서비스 변경
① 웹호스팅 서비스는 상위 상품으로 서비스 변경이 가능하지만, 하위 상품으로의 서비스 변경은 설치 된 용량 또는 옵션에 따라 지원되지 않을 수 있습니다.
② 일부 웹호스팅 상품 간에는 서버 버전 호환성의 차이가 있기 때문에 서비스 변경이 지원되지 않습니다. 서비스 변경이 지원되지 않는경우, 변경하려는 상품으로 서비스를 새로 신청하여 기존의 서비스에서 새로운 서비스로 데이터를 이전하는 작업이 필요합니다. 데이터 이전 작업을 직접 수행하기 어려울 경우 고객센터를 통해 기술지원을 받으실 수 있습니다. 다만, 서버 이전에 따른 소스파일 변경 등의 추가적인 작업이 필요할 수 있으며 소스파일 변경 작업은 지원되지 않습니다. 
③ 웹호스팅 계정에 남아있는 서비스 기간을 타 계정으로 양도할 수 없습니다.

◎ 제 8 조 서비스 이용 정책
회사가 제공하는 서비스의 이용에 관한 정책은 다음과 같습니다.

  ① 서버 리소스 제한

    
웹호스팅 서비스는 서버의 리소스를 공유해서 다수의 사용자가 공유하여 이용하는 환경입니다. 특정 사용자가 서버의 리소스를 독점하거나 부하를 유발하여 다른 사용자의 서비스 이용에 영향을 주게 될 경우 서비스를 제한할 수 있습니다. 서버의 리소스를 부담을 주는 경우는 보통 한개의 계정이 서버 리소스(CPU, RAM, Disk IO, Traffic 등)의 30% 이상을 점유하는 경우 입니다. 서비스의 약정 초과(트래픽, 용량 등) 또는 과도한 서버 자원을 사용하는 고객에 대해서 회사에 등록된 연락처로 이 사실을 통보하고, 고객은 최초 통보를 받은 후 상위서비스로 신청하거나 초과 또는 과도한 사용으로 인한 과부하의 원인제거를 통하여 현재의 서비스 허용량 이하로 조정해야 합니다.
고객이 서비스 초과 또는 과도한 서버 자원의 사용통보를 받고도 전항의 의무를 이행하지 않는 경우에는 회사는 고객의 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있으며, 고객이 이용제한 사유를 해소하는 경우에는 관련 절차에 따라 이용제한조치를 즉시 해제합니다.
② 메일 발송량 제한

    
특정 사용자가 웹호스팅 계정에서 대량 스팸 메일을 발송하게 되면 웹서버의 아이피 주소가 스팸 하우스 등의 차단리스트에 등재되게 되고, 웹서버에서 발송하는 대부분의 메일이 스팸으로 차단되는 원인이 되므로 특정 홈페이지에서 대량의 스팸 메일이 발송되지 않도록 각 홈페이지에서 하루에 발송할 수 있는 이메일 통수를 제한합니다. 계정 당 하루 100통 이내의 메일을 보낼 수 있습니다. 메일 발송 방법은 php mail함수를 이용하고, 소켓 통신을 이용한 이메일 발송은 허용하지 않습니다. 
③ 백업 및 복구

    
자료의 백업 및 보존 책임은 전적으로 사용자에게 있으며 회사에서 제공하는 백업은 보조 수단으로서의 역할을 수행합니다. 자동으로 백업이 수행되더라도 웹서버 또는 백업 장비의 오작동 등의 이유로 백업이 완료되지 않을 수 있으며, 회사는 백업된 자료의 보존 및 무결성에 대하여 보증이나 어떠한 책임도 지지 않습니다.
웹호스팅 서버의 일일 백업은 매일 자동으로 수행되고 있으며 매일 새벽 시간에 수행됩니다. 백업이 수행되는 시간은 백업 용량 또는 서버 상황에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 일일 백업은 최근 3일간의 백업자료를 보관하고 있습니다.
일일 백업과는 별개로 예비 백업 장치를 두고 있습니다. 예비 백업은 사용자 데이터가 저장된 저장 장치와 물리적으로 분리된 별도의 저장 장치에 보관됩니다. 예비 백업은 일간/주간/월간 일정에 따라 구동되고 최장 3개월까지 백업 자료를 저장하고 있습니다. 예비 백업은 별도의 저장 장치에 보관된 자료이기 때문에 사용자가 직접 접근할 수 없으며, 백업 복구가 필요한 경우 당사 홈페이지에서 "백업 복구 신청"을 해야 합니다. 백업 복구 작업은 우리의 기술팀이 백업 장치에서 백업자료 존재 여부를 확인한 뒤 사용자 백업 자료를 추출하여 사용자의 홈 디렉터리 또는 사용자의 데이터베이스에 복원하게 되며 별도의 작업 비용이 발생됩니다.
④ SSL 보안 인증서

    
회사에서 제공하는 SSL 보안 인증서를 이용하여 고객의 웹사이트에 설치하는 경우 인증서의 설치는 회사의 기술팀에서 지원해 드리며, 타사에서 제공하는 인증서를 설치하는 경우 별도의 작업 비용이 발생할 수 있습니다.
SSL 보안인증서의 설치는 무료서비스에서는 지원하지 않습니다.


◎ 제 9 조 서비스 이용기간 연장
서비스 이용기간 내에는 언제라도 서비스 이용기간을 연장(갱신) 할 수 있습니다. 이용기간이 만료된 이후에는 30일간의 서비스 연장 유예기간을 제공합니다. 연장 유예기간이 지나면 추가로 60일간의 서비스 연장 복구기간을 제공합니다. 다만, 백업 시스템의 상황에 따라 데이터 복구가 불가능할 수 있으며 이용기간 연장 가능 여부는 기술지원팀에 문의하여 확인 받으실 수 있습니다. 연장 유예기간 및 복구기간에 서비스 연장 시에는 별도의 작업 비용이 발생 됩니다.

1. 서비스 이용기간 : 서비스 신청 후 서비스 만료일까지
2. 서비스 연장 유예기간 : 서비스 만료 후 30일 이내
3. 서비스 삭제 : 서비스 만료 후 30일 경과
4. 서비스 복구기간 : 서비스 삭제 후 60일 이내(백업 시스템 상황에 따라 복구가 불가능할 수 있습니다.)
5. 데이터 삭제 : 서비스 복구기간 경과 후 데이터 삭제

◎ 제 10 조 환불 규정
회사에서 구입한 기간제 서비스에 대하여 다음 기간 내에 환불과 취소가 가능합니다. 거래 일자는 서비스를 구매한 날짜이고 재계약으로 갱신이 된 경우 갱신 일자를 의미합니다. 환불 가능 기간 안에 언제든지 취소할 수 있습니다.

① 청약철회 또는 환불 가능 기간은 7일입니다. “전자상거래법 제17조"에 따라 서비스 거래 일자로부터 7일 이내에 청약철회 및 환불이 가능합니다. 이 기간 내에 청약 철회를 하지 않는 경우 소비자가 해당 권리를 포기한 것으로 보고 별도의 환불 절차는 제공되지 않습니다.
② 환불금액은 결제금액에서 할인율이 적용되지 않은 서비스 월 이용요금에 사용개월 만큼 차감한 금액으로 계산하여, 10%를 제외하고 중도해지 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다. 환불되지 않는 10%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다. 자세한 계산은 다음과 같습니다.
환불 금액 = 결제금액 - (서비스 월 이용요금(할인율 적용하지 않은 정상금액) * 사용개월 수)
③ 설치 비용, 전문가 서비스와 같은 일회성 기술료는 환불되지 않습니다.
④ 본 이용약관 금지규정 및 회사의 전체 이용약관을 위반한 경우에는 환불 대상에서 제외됩니다.

◎ 제 11 조 서비스 보장 규정
회사는 월 서비스 가용 시간의 99.9% 서비스 가동 시간을 보장합니다. 회사가 특정 월에 이 서비스 가동 시간 보장을 유지하지 못한 것으로 확인될 경우 회사에 연락하여 서비스 중단에 대한 보상을 요구할 수 있습니다. 서비스 중단에 대한 보상은 중단된 시간에 대하여 3배 수에 해당하는 기간을 산정하여 서비스 사용 기간을 연장하여 보상합니다. 보상 기간이 1일 이내일 경우 1일로 간주합니다. 서비스 가동시간 보장은 다음과 같은 이유로 인한 서비스 중단에는 적용되지 않습니다.

① 당사가 수시로 수행하는 정기 점검 및 유지 보수 작업으로 인한 중단
② 사용자 홈페이지의 오류로 인한 중단
③ DDOS 공격 등 외부의 영향에 의한 중단
④ 천재지변 또는 이에 따르는 불가항력으로 인한 중단

◎ 제 12 조 금지 규정 및 이용 제한
웹호스팅 서비스 고객은 금지 규정을 준수할 의무가 있으며 이것을 준수하지 않는 것은 본 약관에 위배되는 것으로서 회사는 사용자의 서비스를 제한, 중지 또는 계약 철회를 할 수 있습니다. 서비스가 제한, 중지 또는 계약 철회되는 경우 환불은 회사의 환불 규정에 따릅니다. 서비스가 제한, 중지 또는 계약 철회되는 경우 고객이 회원정보에 입력한 이메일 주소로 알려드리고 있으나 이메일 주소가 정확하지 않거나 이메일 서버의 오류로 이메일이 전달되지 않을 수 있으며 이메일 발송 여부에 상관없이 회사는 서비스를 제한, 중지 또는 계약 철회를 할 수 있습니다.

① 홈페이지용도 이외의 파일을 저장하거나 파일 저장소 등으로 사용하는 것을 금지합니다.
② 웹서버의 리소스를 이미지 링크, 게시판 링크 등 외부에서 연결해서 사용할 목적으로 이용하는 것을 금지합니다.
③ 트래픽 무제한 정책이라도 물리적인 서버의 한계를 넘어서 트래픽을 사용할 수 있다는 의미는 아니며, 서버의 리소스를 과도하게 사용하여 다른 사용자에게 불편을 유발하면 서비스에 제한을 받을 수 있습니다. 
④ 대용량 이미지, 동영상 등의 멀티미디어 자료의 게시 또는 스트리밍을 금지합니다.
⑤ 도박, 파일 공유, 게임 아이템 거래 등 서버 안정성에 문제를 일으키는 홈페이지 용도로 사용하는 것을 금지합니다.
⑥ 웹서버에 스케줄러나 부하를 유발하는 소프트웨어 또는 스크립트를 실행하는 것을 금지합니다.
⑦ 스팸메일 발송, 다른 홈페이지를 공격, 패킷 변조, 패킷 플러딩 등의 악의적 활동을 금지합니다.
⑧ 다른 홈페이지를 위조하는 피싱 용도의 사용을 금지합니다.
⑨ 악성코드 또는 바이러스 자료를 저장 또는 유포하는 행위 금지합니다.
⑩ 음란물을 배포, 홍보, 조장 또는 저장하는 행위를 금지합니다.

◎ 제 13 조 고객지원
고객지원은 24x7x365 연중무휴 체제로 유지되며, 고객지원 업무시간은 "정상업무시간"과 "비상대기시간"으로 구분되어 있습니다. 정상업무시간은 평일 09:30 ~ 12:00 그리고 13:00 ~ 17:30 입니다. 비상대기시간은 휴일, 야간 및 식사시간 등 정상업무시간을 제외 한 모든 업무시간을 포함합니다.

고객지원 접수는 게시판(1:1문의)을 이용할 수 있습니다. 게시판을 이용한 고객지원은 당사 홈페이지의 "고객지원" 페이지에서 24시간 접수할 수 있습니다. 전화를 이용한 고객지원은 정상업무시간에만 가능하고 비상대기시간에는 긴급 장애 건에 대해 접수만 하고 있습니다. 이메일을 이용한 고객지원은 정상업무시간에만 접수하고 있습니다.

정상업무시간에는 대부분의 고객지원 업무를 하고 있으나 전화 또는 이메일 고객지원 접수는 유료 서비스 고객 대상으로만 하고 있습니다. 비상대기시간에는 유료 서비스 고객을 대상으로 게시판을 이용한 고객지원을 접수하고 있습니다.

< 부 칙 >
1. (개정일) 본 약관은 2021년 03월 25일부터 시행됩니다.
2. (개정일) 본 약관은 2022년 07월 26일부터 시행됩니다.
3. 2024년 2월 14일 무제한 웹호스팅 이용약관에서 웹호스팅 이용약관으로 약관 이름 변경
4. (개정일) 본 약관은 2024년 02월 21일부터 시행됩니다.
                

닷홈빌더 이용약관-20231212(개정)
◎ 제 1 조 목적
본 약관은 애니시큐어 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 닷홈빌더 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 고객(이하 "고객") 간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임에 관한 제한사항을 규정함을 목적으로 합니다.

◎ 제 2 조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 회사의 홈페이지(www.dothome.co.kr)에 공시함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정하는 경우 시행 일자 및 개정 사유를 명시하여 회사의 홈페이지에 시행 일자 이전부터 7일 이상 게시합니다.
④ 고객이 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관의 변동 사항에 동의한 것으로 간주, 이후 개정 약관 조항을 적용합니다.

◎ 제 3 조 약관의 적용
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계 법령, 상관례 및 홈페이지에 명시된 범용 이용 약관과 서비스 안내를 따릅니다.

◎ 제 4 조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  ① "웹호스팅"은 회사가 고객에게 "서버"의 공간과 부가 서비스를 제공하여 고객이 홈페이지를 운영할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
  ② "닷홈빌더"는 홈페이지 편집 및 관리 도구가 포함되어 제공되는 웹호스팅 서비스를 말합니다.
  ③ "템플릿"은 회사가 닷홈빌더에 사용할 수 있도록 제공하는 홈페이지 디자인을 말합니다.
  ④ "디스크"는 회사가 제공하는 닷홈빌더에서 파일을 업로드하여 저장할 수 있는 디스크의 용량을 말합니다.
  ⑤ "트래픽"은 회사가 제공하는 닷홈빌더에서 사용 가능한 네트워크 용량을 말합니다.
  ⑥ "트래픽 무제한"은 고객의 홈페이지에서 사용하는 네트워크 트래픽에 대하여 중단 없이 사용할 수 있도록 하는 것을 말합니다.
  ⑦ “도메인 연결"은 닷홈빌더에 연결한 사용자의 도메인 주소를 말합니다.
  ⑧ "홈페이지 유지보수"는 회사가 고객에게 제공하는 이용계약 범위의 유지보수 서비스를 말합니다.
  ⑨ "홈페이지 리뉴얼"은 회사가 고객에게 제공하는 이용계약 범위의 홈페이지 리뉴얼 서비스를 말합니다.
  ⑩ "홈페이지 제작"은 회사가 고객에게 제공하는 이용계약 범위의 홈페이지 제작 서비스를 말합니다.
  ⑪ 본 약관에서 정의되지 아니한 용어에 대해서는 관계법령 및 업계 상식에 준해, 용어 의미를 적용합니다.

◎ 제 5 조 서비스 신청
① 닷홈빌더 서비스를 신청하고자 하는 고객은 회사 홈페이지에서 제공하는 닷홈빌더 서비스 신청서를 작성하고 회사가 요구하는 등록 절차를 이행하여야 합니다.
② 닷홈빌더 서비스의 등록은 신청 즉시 실시간으로 처리됩니다.
③ 닷홈빌더 무료홈페이지는 6개월에 한 번씩 연장신청을 하시면 계속 사용이 가능합니다.
④ 닷홈빌더 무료홈페이지와 닷홈빌더 도메인플러스를 제외한 서비스의 신청은 최소 1개월부터 신청이 가능하며, 최대 48개월까지 신청할 수 있습니다.

◎ 제 6 조 서비스 종류
① 회사는 서비스 종류, 내용, 가격 및 기타 서비스 관련사항을 회사의 홈페이지를 통해 게시하며 고객은 회사의 홈페이지를 기준으로 서비스 이용 신청을 해야 합니다.
② 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경사항에 대해서도 회사의 홈페이지를 통하여 게시하며 이미 서비스 이용 중인 고객에 대한 서비스의 변경사항은 회사의 홈페이지에 게시하거나 고객의 전자우편 주소를 통해서 통보하며 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.

◎ 제 7 조 서비스 변경
① 닷홈빌더 서비스는 상위 상품으로 서비스 변경이 가능하며 상품별 서비스 용량 및 옵션 차이로 인해 하위 상품으로의 서비스 변경은 제한될 수 있습니다.
② 다른 웹호스팅 상품 간의 서비스 변경은 지원하지 않습니다. 다른 상품 간의 서비스 변경은 무료호스팅, 웹호스팅, 워드프레스 웹호스팅, 단독 웹호스팅, 닷홈빌더(구)간의 서비스 변경을 말합니다.
③ 특정 닷홈빌더 계정에 남아있는 서비스 기간을 타 계정으로 양도할 수 없습니다.

◎ 제 8 조  서비스 이용기간
서비스 이용 기간 내에는 언제라도 서비스 이용 기간을 연장(갱신) 할 수 있습니다. 이용 기간이 만료된 이후에는 30일간의 유예기간을 제공하며, 연장 유예기간이 지난 경우 모든 데이터가 삭제되며, 데이터의 복원이 불가능하고 서비스 이용 기간을 연장할 수 없습니다.

① 서비스 이용 기간
유료 서비스 : 서비스 신청 후 서비스 만료일 전까지

② 서비스 연장 유예기간
서비스 만료 후 30일 이내

③ 서비스 삭제
서비스 연장 유예기간 지난 후 서비스 삭제

◎ 제 9 조 환불 규정
회사에서 구입한 기간제 서비스에 대하여 다음 기간 내에 환불과 취소가 가능합니다. 거래 일자는 서비스를 구매한 날짜이고 재계약으로 갱신이 된 경우 갱신 일자를 의미합니다. 환불 가능 기간 안에 언제든지 취소할 수 있습니다.

① 청약철회 또는 환불 가능기간은 7일입니다. “전자상거래법 제17조"에 따라 서비스 거래 일자로부터 7일 이내에 청약철회 및 환불이 가능합니다. 이 기간내에 청약 철회를 하지 않는 경우 소비자가 해당 권리를 포기한 것으로 보고 별도의 환불 절차는 제공되지 않습니다.
② 환불금액은 할인을 적용 받은 경우 할인율을 제외한 정상금액에서 서비스 기간만큼 차감 된 금액입니다.
③ 설치 비용, 전문가 서비스와 같은 일회성 기술료는 환불되지 않습니다.
④ 본 이용약관 금지규정 및 회사의 전체 이용약관을 위반한 경우에는 환불 대상에서 제외됩니다.

◎ 제 10 조 서비스 보장 규정
회사는 월 서비스 가용 시간의 99.9% 서비스 가동 시간을 보장합니다. 회사가 특정 월에 이 서비스 가동 시간 보장을 유지하지 못한 것으로 확인될 경우 고객은 회사에 연락하여 서비스 중단에 대한 보상을 요구할 수 있습니다. 서비스 중단에 대한 보상은 중단된 시간에 대하여 3배 수에 해당하는 기간을 산정하여 서비스 사용 기간을 연장하여 보상합니다. 보상 기간이 1일 이내일 경우 1일로 간주합니다.

① 서비스 가동시간 보장은 다음과 같은 이유로 인한 서비스 중단에는 적용되지 않습니다.
  1.회사가 수시로 수행하는 정기 점검 및 유지 보수 작업으로 인한 중단
  2.사용자 웹사이트의 오류로 인한 중단
  3.디도스(DDoS) 공격, 기간통신사업자의 회선 장애로 인한 중단
  4.천재지변 또는 이에 따르는 불가항력으로 인한 중단

◎ 제 11 조 책임의 한계
① 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 보장하지 않으며 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
③ 고객이 서비스 이용을 통해 제작한 홈페이지 및 홈페이지 내 게시물의 내용에 관하여는 고객이 그에 대한 일체의 책임을 부담하며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
④ 회사는 고객간 또는 고객과 제3자간 서비스를 매개로 한 거래 등에 관하여 책임을 지지 않습니다.

◎ 제 12 조 금지 규정 및 이용제한
닷홈빌더 서비스 고객은 금지 규정을 준수할 의무가 있으며 이것을 준수하지 않는 것은 본 약관에 위배되는 것으로서 회사는 고객의 서비스를 제한, 중지 또는 계약 철회를 할 수 있습니다. 서비스가 제한, 중지 또는 계약 철회되는 경우 환불은 회사의 환불 규정에 따릅니다. 서비스가 제한, 중지 또는 계약 철회되는 경우 고객이 회원정보에 입력한 이메일 주소로 알려드리고 있으나 이메일 주소가 정확하지 않거나 이메일 서버의 오류로 이메일이 전달되지 않을 수 있으며 이메일 발송 여부에 상관없이 회사는 서비스를 제한, 중지 또는 계약 철회를 할 수 있습니다.

① 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.
  1.타인의 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우
  2.관련 법령에 위반되는 행위를 한 경우
  3.음란하고 선정적인 사진이나 글 등을 게재하거나 공공질서나 미풍양속에 저해되는 행위를 한 경우
  4.회사의 승낙 없이 제3자에게 게시판, 접속통계, 카운터, 포워딩, 리디렉터리 서비스 등을 제공한 경우
  5.고의 또는 중대한 과실로 인한 프로그램의 오작동 등으로 서버의 중앙처리장치(CPU)와 메모리 점유율이 10%를 초과하는 경우
  6.회사가 제공하는 서비스를 직접 혹은 간접으로 이용하는 장비의 이용에 중대한 지장을 초래한 경우
  7.스팸메일 발송, 바이러스 유포, 기타 네트워크 장애를 유발하는 행위를 한 경우
  8.고객이 서비스 기간 만료일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우
  9.서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우
  10.고객이 회사의 허락 없이 시스템 구동에 필요한 포트 및 프로그램 이외에 다른 포트, 프로그램을 사용한 경우
  11.게임프리서버, 도박사이트, 성인사이트, 웹게임, 채팅방, 크랙이나 와레즈 정보 제공을 목적으로 하는 불법성 자료나 저작권에 문제가 있는경우
  12.당사에 전화 또는 문의글로 폭언, 욕설, 인격모독 등 언어폭력을 행사하는 경우
  13.외부공격에 노출되어 서버에 무리를 주는 공격을 받은 경우
  14.봇(bot) 등에 의한 과도한 게시물 등록을 방치하여 서버 운영에 지장을 초래한 경우
  15.웹사이트 용도 이외의 파일을 저장하거나 파일 저장소 등으로 사용한 경우
  16.다른 웹사이트를 위조하여 피싱한 경우
  17.이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위

◎ 제 13 조 고객지원
고객지원은 24x7x365 연중무휴 체제로 유지되며, 고객지원 업무시간은 "정상업무시간"과 "비상대기시간"으로 구분되어 있습니다. 정상업무시간은 평일 09:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30 입니다. 비상대기시간은 휴일, 야간 및 식사시간 등 정상업무시간을 제외 한 모든 업무시간을 포함합니다.

고객지원 접수는 게시판(1:1문의), 전화 및 이메일을 이용한 방법을 이용할 수 있습니다. 게시판을 이용한 고객지원은 당사 웹사이트의 "고객지원" 페이지에서 24시간 접수할 수 있습니다. 전화를 이용한 고객지원은 정상업무시간에만 가능하고 비상대기시간에는 긴급 장애 건에 대해 접수만 하고 있습니다. 이메일을 이용한 고객지원은 정상업무시간에만 접수하고 있습니다.

정상업무시간에는 대부분의 고객지원 업무를 하고 있으나 전화 또는 이메일 고객지원 접수는 유료 서비스 고객 대상으로만 하고 있습니다. 비상대기시간에는 유료 서비스 고객을 대상으로 게시판을 이용한 고객지원을 접수하고 있습니다.



  

    
구분
    
정상업무시간(평일 09:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30)
    
비상대기시간(정상업무시간을 제외 한 모든 시간)
  
  

    
무료 서비스 고객
    
게시판 응대
    
지원 안함
  
  

    
유료 서비스 고객
    
게시판 응대, 이메일 응대, 전화 응대
    
게시판 응대
  


< 부 칙 >
1. 공고일자: 2020년 12월 10일
2. 시행일자: 2020년 12월 17일
3. (개정일) 본 약관은 2022년 07월 26일부터 적용됩니다.
4. (개정일) 본 약관은 2023년 12월 19일부터 적용됩니다.
                

웹메일 이용약관-20230619(개정)
◎ 제 1 조 목적
이 약관은 애니시큐어 주식회사(이하 당사, 회사, 닷홈)가 제공하는 웹메일 서비스를 이용하는 고객(이하 회원)간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임 기타 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

◎ 제 2 조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 회사의 홈페이지(www.dothome.co.kr)에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 고객이 제품이나 서비스 구매 여부에 관계없이 당사 웹사이트를 검색 또는 사용하는 것은 본 약관 및 추가적으로 제공하는 범용 이용약관 및 개별 이용약관을 읽었고, 이해하고, 인지하며 준수할 것에 동의함을 의미합니다.
③ 회사는 '약관의 규제에 관한 법률'등 관련 법을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일 및 개정 사유를 명시하여 홈페이지에  7일 이상 공지 후 시행합니다.
⑤ 제3항의 변경 고지된 약관의 경우 기존의 회원에게도 유효하게 적용되며, 회원이 약관 개정일 이후 7일 이내에 의사표시를 하지 아니한 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
◎ 제 3 조 약관의 해석 및 관할법원
① 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
② 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생할 경우 관할 법원은 회사가 위치한 관할법원으로 합니다.

◎ 제 4 조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① '사용자'는 닷홈에서 제공하는 웹메일 서비스를 사용하는 회원을 말합니다.
② '웹메일 서비스(이하 웹메일, 서비스)'은 회사가 제공하는 웹메일을 말합니다.
③ '메일 용량'은 회사가 제공하는 메일 서비스의 사용 가능한 용량을 말합니다.
④ '사용자 도메인'은 웹메일을 연결한 사용자의 도메인 주소를 말합니다.
⑤ '베이직 웹메일', '무제한 웹메일', '기업보안 웹메일'은 회사가 제공하는 웹메일 서비스의 종류를 말합니다.
⑥ '스팸'은 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
◎ 제 5 조 서비스 신청
① 웹메일 서비스를 신청하고자 하는 회원은 회사 홈페이지에서 제공하는 웹메일 서비스 신청서를 작성하고 회사가 요구하는 등록 절차를 이행하여야 합니다.
② 웹메일 서비스의 등록은 신청 즉시 실시간으로 처리됩니다.
③ 웹메일 서비스의 신청은 최소 6개월부터 신청이 가능하며, 최대 3년까지 신청할 수 있습니다. 단 베이직 웹메일 무료 상품의 경우 이용기간은 1년 단위로만 신청이 가능합니다.

◎ 제 6 조 서비스 종류 및 사양
웹메일 서비스는 베이직 웹메일, 무제한 웹메일, 기업보안 웹메일 3가지 종류의 서비스를 제공합니다. 본 약관에 정의되지 않은 웹메일 상세 사양은 당사 홈페이지의 웹메일 신청 및 소개 페이지에 게시합니다.
① 베이직 웹메일 서비스

    
베이직 웹메일 서비스는 닷홈에서 구입한 도메인 주소 또는 타기관에서 닷홈으로 기관이전 신청한 도메인 주소로만 신청할 수 있습니다.
    
베이직 웹메일은 200MB의 메일 용량을 무료로 제공합니다.
    
베이직 웹메일의 메일 용량은 최대 10GB까지 신청할 수 있습니다.
    
베이직 웹메일의 메일 계정수는 메일 용량 범위 내에서 사용자가 원하는 대로 추가할 수 있으며, 계정 당 최소 용량은 100MB 입니다.
② 무제한 웹메일 서비스

    
무제한 웹메일 서비스는 메일 용량을 무제한으로 사용할 수 있고, 메일 계정 수는 필요한 만큼 신청해서 사용할 수 있습니다.
    
무제한 웹메일에서 말하는 메일 용량 무제한이란 사용자의 메일 자료 저장용량에 제한을 두지 않는 것을 말합니다.
    
저장용량에 제한을 두지 않는다고 하여도 메일 서버의 디스크 용량은 물리적으로 한계가 있으며, 물리적인 한계를 넘어 용량을 계속 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
③ 기업보안 웹메일 서비스

    
기업보안 웹메일 서비스는 무제한 웹메일 서비스의 모든 기능을 포함하고 있습니다.
    
단독 서버 기반으로 SSL/TLS 암호화 등을 도입하여 보안을 강화하였습니다.

◎ 제 7 조 서비스의 변경
서비스 변경은 동일한 상품 내에서 상위(업그레이드) 상품 또는 하위(다운그레이드) 상품으로 변경이 가능하며, 다른 상품 간의 서비스 변경은 지원하지 않습니다.
상위 서비스로의 서비스 변경은 기존에 사용 중인 웹메일 서비스보다 더 많은 메일 용량과 계정수를 필요로 할 때 변경이 가능한 서비스이며, 하위 서비스로의 변경은 기존에 사용 중인 서비스를 축소해야 할 필요가 있을 경우 변경이 가능한 서비스입니다. 상위 서비스로의 변경에 대한 제한은 없지만, 하위 서비스로 변경 신청 시 변경하려는 하위 서비스의 메일 용량 또는 계정수 보다 기존에 사용하는 서비스의 메일 용량, 계정수가 많을 경우 서비스 변경이 제한될 수 있습니다.  다른 상품 간의 서비스 변경은 베이직 웹메일, 무제한 웹메일, 기업보안 웹메일 간의 서비스 변경을 뜻하며, 서로 다른 상품으로 서비스 변경을 원하실 경우 변경하려는 상품으로 서비스를 새로 신청하여 기존의 메일 서비스에서 새로운 웹메일 서비스로 데이터를 이전하는 작업이 필요합니다. 메일 서비스 이전에 대한 가이드는 매뉴얼로 제공하고 있습니다.

◎ 제 8 조  서비스 이용기간
서비스 이용기간 내에는 언제라도 서비스 이용기간을 연장(갱신) 할 수 있습니다. 이용기간이 만료된 이후에는 30일간의 유예기간을 제공하며, 연장 유예기간이 지난 경우 모든 데이터가 삭제되며, 데이터의 복원이 불가능하고 서비스 이용기간을 연장할 수 없습니다.
단 베이직 웹메일 무료 상품의 경우 만료 후 7일 이내에 연장 시에만 무료로 연장이 가능하며, 만료 후 7일부터 30일까지는 별도의 복원비용이 추가 청구됩니다.
① 정상적인 서비스 이용기간

    
서비스 신청 후 만료일 전까지
② 연장 유예기간

    
서비스 만료 후 30일 이내
③ 서비스 삭제 기간

    
연장 유예기간인 30일이 지난 후 서비스 삭제

◎ 제 9 조 환불 규정
회사에서 구입한 기간제 서비스에 대하여 다음 기간 내에 환불과 취소가 가능합니다. 거래 일자는 서비스를 구매한 날짜이고 재계약으로 갱신이 된 경우 갱신 일자를 의미합니다. 환불 가능 기간 안에 언제든지 취소할 수 있습니다.
① 청약철회 또는 환불 가능기간은 7일입니다. “전자상거래법 제17조"에 따라 서비스 거래 일자로부터 7일 이내에 청약철회 및 환불이 가능합니다. 이 기간내에 청약 철회를 하지 않는 경우 소비자가 해당 권리를 포기한 것으로 보고 별도의 환불 절차는 제공되지 않습니다.
② 환불금액은 할인을 적용받은 경우 할인율을 제외한 정상금액에서 서비스 기간만큼 차감된 금액입니다.
③ 설치 비용, 전문가 서비스와 같은 일회성 기술료는 환불되지 않습니다.
④ 본 이용약관 금지규정 및 회사의 전체 이용약관을 위반한 경우에는 환불 대상에서 제외됩니다

◎ 제 10 조 메일 전송량 제한
특정 사용자가 대량으로 스팸 메일을 발송하게 되면 메일 서버의 아이피 주소가 스팸하우스 등의 차단리스트에 등재되고, 메일 서버에서 발송하는 대부분의 메일이 스팸으로 차단되는 원인이 됩니다. 그래서 우리는 대량의 스팸 메일을 발송하지 못하도록 각 메일 계정마다 하루에 전송(발송 또는 수신) 할 수 있는 이메일 발송 수를 제한하고 있습니다.
① 베이직 웹메일

    
발송 100건 / 수신 100건
② 무제한 웹메일

    
발송 300건 / 수신 300건
③ 기업보안 웹메일

    
발송 500건 / 수신 500건

◎ 제 11 조 서비스의 중단 및 서비스 보상
당사는 월 웹메일 서비스 가용 시간의 99.9% 서비스 가동 시간을 보장합니다. 당사가 특정 월에 서비스 가동 시간 보장을 유지하지 못한 것으로 확인될 경우 당사에 연락하여 서비스 중단에 대한 보상을 요구할 수 있습니다. 서비스 중단에 대한 보상은 중단된 시간에 대하여 3배 수에 해당하는 기간을 산정하여 서비스 사용기간을 연장하여 보상합니다. 보상 기간이 1일 이내일 경우 1일로 간주합니다. 서비스 가동시간 보장은 다음과 같은 중단에는 적용되지 않습니다.
① 당사가 수시로 수행하는 정기 점검 및 유지 보수 작업으로 인한 중단
② 사용자 도메인의 오류로 인한 중단
③ DDOS 공격 등 외부의 영향에 의한 중단
④ 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 중단

◎ 제 12 조 이용 제한
웹메일 사용자는 회사가 규정한 금지 규정을 준수할 의무가 있으며 이것을 준수하지 않는 것은 본 약관에 위배되는 것으로서 회사는 언제라도 사용자의 서비스를 제한, 중지 또는 계약 철회를 할 수 있습니다. 서비스가 제한, 중지 또는 계약 철회되는 경우 환불은 당사의 환불 규정에 따릅니다. 서비스가 제한, 중지 또는 계약철회 되는 경우 사용자가 회원정보에 입력한 이메일 주소로 알려드리고 있으나, 이메일 주소가 정확하지 않거나 이메일 서버의 오류로 이메일이 전달되지 않을 수 있으며 이메일 발송 여부에 상관없이 회사는 웹메일을 제한, 중지 또는 계약 철회할 수 있습니다.
① 스팸메일 발송, 악성코드 배포 등의 악의적 활동을 금지합니다.
② 이메일 전송 통수 제한 이상의 대량 메일 발송을 금지합니다.
③ 본 서비스를 이메일의 전송 이외의 파일 저장소 목적으로 사용하는 것을 금지합니다.
④ 서비스를 범죄 등의 불법적인 목적으로 이용을 금지합니다.
⑤ 서비스 기간 만료일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우 서비스가 중지됩니다.

◎ 제 13 조 닷홈 고객센터 운영
회사는 고객에게 본 약관에 명시된 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 24x7x365 연중무휴 고객지원센터를 운영하고 있습니다. 고객지원 업무시간은 "정상업무시간"과 "비상 대기시간"으로 구분되어 운영됩니다.

    
정상업무시간 범위 : 평일 09:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30
    
비상대기시간 범위 : 정상업무시간을 제외한 모든 시간
고객지원 접수는 당사의 웹사이트 1:1문의 게시판, 상담전화, 대표 메일(master@dothome.co.kr)을 이용하여 접수가 가능합니다. 정상업무시간에는 모든 접수방법을 이용하여 문의가 가능하지만, 비상대기시간의 경우 1:1문의 게시판을 이용한 문의에 대해서만 대응을 할 수 있습니다. 무료 메일 서비스를 받는 고객은 정상업무시간에만 지원받을 수 있습니다.
    
무료 서비스 고객 : 정상업무시간에만 대응
    
유료 서비스 고객 : 정상업무시간에 대응, 비상대기시간 중 1:1문의 대응

< 부 칙 >
1. (개정일) 본 약관은 2021년 03월 25일부터 적용됩니다.
2. (개정일) 본 약관은 2022년 07월 26일부터 적용됩니다.
3. (개정일) 본 약관은 2023년 06월 26일부터 적용됩니다.
                

서버호스팅 이용약관
제 1 장  총칙

◎ 제 1 조 목적
본 약관은 애니시큐어 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 각종 솔루션 및 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 고객(이하 “고객”) 간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임에 관한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

◎ 제 2 조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 전기통신사업법 규정에 의하여 제정한 것이며 회사의 지정된 홈페이지에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다. (홈페이지 주소 : http://www.dothome.co.kr/)
② 본 약관의 적용 기간은 이용 고객의 가입시점부터 채권, 채무가 종결되는 시점까지로 규정합니다.
③ 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공시합니다. 단, 요금 등 고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항의 변경은 공시 후 7일이 경과한 후에 그 효력이 있습니다.
④ 단, 고객에게 불리하게 약관을 개정하는 경우 적용일자 30일 전까지 약관 내용을 공시합니다. 고객이 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관의 변동 사항에 동의한 것으로 간주, 이후 개정 약관 조항을 적용합니다.

◎ 제 3 조 약관의 적용
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령 및 개별 이용 계약서 및 청약서 등을 적용합니다.

◎ 제 4 조 용어의 정의
① 을 : 애니시큐어 주식회사
② 갑 : "을"의 서비스를 제공받기 위하여 "을"과 서비스 계약을 체결하고 "을"의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인
③ 갑의 장비 : "갑"의 서버 장비 등을 "을"의 서비스를 제공받기 위해 "갑"이 "을"에 위치시켜 놓은 모든 장비
④ 요금 납입 책임자 : "갑"이 "을"에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 계약에 따른 모든 채무를 "갑"과 연대하여 "을"에게 납입해야 할 의무가 있는 자를 말합니다. 단, "을"이 인정하는 경우에는 타인을 요금 납입 책임자로 할 수 있습니다.
⑤ 이 약관에서 정의되지 아니한 용어에 대해서는 관계법령 및 업계 상식에 준해, 용어 의미를 적용합니다.

제 2 장  계약의 체결

◎ 제 5 조 계약의 성립
① 서비스의 이용계약은 "을"이 제공하는 서비스에 대한 "갑"의 서비스 이용 신청과 "을"의 이용 승낙에 의하여 성립합니다.
② 서비스의 이용 신청이라 함은, "갑"이 "을"이 공시한 이용약관 및 서비스 계약조건을 읽고 "갑"이 자의로 해당 모든 약관 및 서비스 계약조건에 동의했음을 의미합니다.

◎ 제 6 조 이용 신청
① “을”은 “갑”에게 약관의 주요 내용을 사전 고지합니다. “을”이 “갑”의 신원을 확인하기 위하여 필요한 서류를 요청하는 경우 “갑”은 이에 응하여야 합니다.
② “갑”은 다음 각 호의 서류를 직접 방문, 우편, 팩스 또는 “을”이 인정하는 방식으로 제출하여야 합니다.
  1. 서비스 이용 신청서(소정양식)
  2. 요금 납입 책임자의 사업자 등록증 사본(개인의 경우 인감증명서)
  3. 기타 요금 할인 등을 위하여 을이 필요하다고 갑에게 요청하는 서류
③ “갑”이 만 14세 미만의 미성년자 또는 한정치산자의 경우에는 부모 또는 법정대리인으로 서비스 이용 신청자 및 요금 납입 책임자로 하여 이용계약을 신청하여야 합니다.
◎ 제 7 조 서비스 종류
① "을"은 "갑"의 서비스 이용 신청에 대하여 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
② "을"이 "갑"의 서비스 이용 신청을 승낙한 때에는 다음 각 호의 사항을 갑에게 유선 또는 서면 등의 방법으로 통보합니다.
  1. 서비스 개통 예정일
  2. 요금 등에 관련한 사항
  3. 고객의 권익 보호 및 의무 등에 관한 사항
  4. 기타 "을"이 필요하다고 인정하는 사항
◎ 제 8 조 이용 신청의 불 승낙과 승낙의 유보
① "을"은 다음 각 호에 해당하는 경우 "갑"의 서비스 이용 신청에 대하여 승낙하지 않을 수 있습니다.
  1. 타인의 명의를 사용하거나 허위 명의로 신청하였을 경우
  2. 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 신청하였을 경우
  3. 신용 정보의 이용과 촉진에 관한 법률에 의한 신용 불량자로 등록되어 있는 경우
  4. 기타 "갑"의 귀책사유로 이용 승낙이 곤란한 경우
② "을"은 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 승낙 유보사유가 해소될 때까지 승낙하지 않을 수 있습니다.
  1. 서비스를 제공하기 위한 장비, 장소 등에 여유가 없을 때
  2. 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 타 고객의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우
  3. 기타 "갑"의 귀책사유로 인해 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 "을"이 인정하는 경우
③ 제 1 항 또는 제 2 항의 규정에 의하여 "을"이 이용 신청에 대해 불 승낙하거나 승낙을 유보한 경우에는 이를 "갑"에게 즉시 알려야 합니다.

◎ 제 9 조 장비 설치
① "갑"의 장비는 "을"이 지정하는 "을"의 건물 내부의 일정한 장소에 "갑"이 설치합니다.

◎ 제 10 조 서비스 개통
① "을"은 "갑"의 서비스 이용 신청 내용에 따라 "갑"이 서비스를 이용할 수 있도록 장비 또는 서비스를 설치하고 서비스 이용방법 및 설치 내용을 "갑"에게 유선 등의 방식으로 서비스 개통 사실을 통보합니다. 이에 대해 "갑"의 이의 제기가 없는 경우 개통이 완료되며 이 날을 과금 기준일로 합니다. "갑"은 서비스 이용 신청 내용이 정상적으로 설치 및 제공되는 것을 확인하고 서비스 신청 내용과 상이할 경우에는 개통 후 3일 이내에 이 사실을 "을"에게 통보하여야 합니다.
② "을"은 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 서비스 이용 신청서에 명시된 서비스 개통 희망 일에 서비스를 개통합니다. "을"은 "갑"의 서비스 개통 희망 일에 서비스를 개통하지 못하였을 경우에 즉시 그 사유와 새로 정한 개통 예정일을 "갑"에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
③ "갑"이 그의 사정으로 인하여 이미 지정된 개통 예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통 예정일의 3일 전까지 "을"에게 서면 또는 유선으로 통보하여야 합니다.
④ 제 3 항의 규정에 의하여 개통일을 연기한 기간이 당초 개통 예정일로부터 3일을 초과한 경우 "을"은 처음 지정된 "갑"의 장비 설치 장소를 변경할 수 있습니다. 다만, "을"의 사정 또는 "을"이 인정하는 "갑"의 사정으로 지연된 때에는 그러하지 아니합니다.

제 3 장 계약의 변경 및 해지

◎ 제 11 조 계약 내용의 변경
① "갑"이 서비스 이용에 관한 내용 중 다음 각 호에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 경우에는 서비스 이용 변경 신청서를 "을"에게 제출하여야 합니다.
  1. 고객 및 요금 납입 책임자, 시스템 담당자의 상호, 성명, 주소 또는 연락처의 변경
  2. 서비스 내용(서비스 종류, 계약 내용, 계약기간, 부가서비스 등)의 변경
  3. 요금 납부방식 및 결제계좌번호 변경
② 제 1 항 2 호에 의하여 서비스 내용이 변경된 경우에는 새로운 서비스 이용 신청서에 의한 요금이 적용됩니다.
③ 제 1 항에 해당하는 사유에 대하여 "갑"이 변경 신청서를 제출하지 않은 경우, 이와 관련하여 발생한 제반 문제에 대해 "갑"이 책임을 집니다.

◎ 제 12 조 계약의 기간 및 갱신
① 계약기간은 과금 개시일 기준으로 신청서의 내용을 기본 계약 기간으로 합니다.
② 계약의 갱신은 이용계약기간 만료 30일 전까지 "갑"과 "을" 상호 간에 별도의 의사표시가 없으면 이전의 계약 내용과 동일한 조건으로 자동 연장되는 것으로 합니다.

◎ 제 13 조 "갑"의 지위 승계
① 합병, 분할, 영업양수 등으로 고객의 지위 승계 사유가 발생한 경우에는 그 사유 발생일로부터 30일 이내에 사업자등록증 사본(법인에 한합니다)과 지위 승계를 입증할 수 있는 관련 서류를 첨부하여 “을”에게 서면으로 통보하여야 합니다.
② “갑”의 지위가 승계될 경우에는 기존의 미납된 서비스 이용 요금 등 기존의 채무도 승계되는 것으로 간주합니다.
③ 승계 받는 고객 “갑”은 법적 지위 승계로 발생되는 모든 책임 및 권리 와 계약사항을 충분히 숙지한 뒤 승계하여야 하며, 이와 관련하여 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 승계 받은 자에게 있습니다.

◎ 제 14 조 계약의 해지
① "갑"이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 때에는 해지하고자 하는 날의 15일 전까지 이용계약 해지 신청서를 "을"에게 제출하여야 합니다. 단, "갑"이나 "을"이 어느 일방이 계약상의 의무를 위반하거나 이를 위반한 데에 중대한 과실이 있는 경우에는, 상대방에게 위반내용을 서면으로 통보하고, 통보된 후 7일이 경과하여도 상대방으로부터 명확한 답변과 시정이 없는 경우 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
② "을"은 제 1 항 규정에 의하여 해지 신청이 수리되면 이를 "갑"에게 통보하고 "갑"이 요청한 해지 일로부터 "갑"의 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때 다음과 같은 경우에 있어서는 "갑"의 장비 반출이 불가능합니다.
  1. 서비스 신청 내용 중 장비 임대가 포함된 업체들의 경우 장비가액이 완납되지 않은 경우
  2. 장비 임대 외 코로케이션 서비스, 부가 서비스 등을 제공받고 있는 업체의 경우 서비스 이용이 정지된 시점까지 발생된 요금이 완납되지 않은 경우
③ "갑"이나 "을"이 어느 일방이 파산신청, 압류, 가압류, 부도, 경매, 회사 정리 등의 사유에 해당하는 경우에는 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
④ "을"은 "갑"의 서비스 이용 내용이 본 약관에 따른 서비스 이용의 제한사항에 해당하는 경우, "갑"이 일정 기간 내에 그 원인 된 사유를 해소하지 않거나, 정당한 사유 없이 "을"의 의견 진술 요청에 응하지 않은 경우 직권에 의하여 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 정상적, 혹은 "갑"의 귀책사유로 인하여, "갑"의 서비스 이용이 해지된 경우, "갑"은 5일 이내(해지일 포함)에 "을"에서 "갑"의 장비를 철거하여야 합니다. 이 경우 해지 일로부터 철거 일까지의 비용은 받지 않으나, 만약 "갑"이 "갑"의 장비를 서비스 해지일로부터 5일 이내에 철거하지 않을 경우에 갑은 해지 일로부터 철거 일까지 일별 요금에 의한 비용(1 unit 당 50,000원 / 월)을 지불해야 합니다.
⑥ 제 5 항의 경우에 "갑"이 "갑"의 장비를 해지 일로부터 5일 이내에 반출하지 않으면, "을"은 "갑"에게 장비의 반출, 이동과 관련된 사실을 통보하고, "갑"이 24시간 이내에 응답하지 않을 경우에는 "갑"의 소유인 장비를 매각하여 체납된 이용료 및 각종 미납 비용을 회수할 수 있습니다. 이때 "갑"의 장비 매각액이 체납액에 미치지 못할 시에는 나머지 체납액에 대하여 외부의 신용 정보기관에 채권추심을 의뢰합니다. 장비 매각 시 소요된 제반 수수료와 연체금을 제외한 매각 잔액이 있을 경우 "갑"에게 지급합니다.
⑦ 제 6 항의 장비 매각 과정에서 "을"은 고객의 데이터를 백업할 의무가 없으며, "갑"의 데이터 망실에 대한 책임이 없습니다.
⑧ "갑"의 귀책사유로 인해 서비스 계약을 중도 해지할 때, 만일 "갑"의 장비 임대 서비스의 잔여 개월이 남았을 경우, "갑"은 장비 임대 서비스 잔여 개월 이용요금의 50%(잔여 개월이 6개월 미만일 때는 30%)에 해당하는 금액과 무료로 제공된 서비스 이용료를 위약금으로 "을"에게 지불해야 합니다.

제 4 장 서비스 종류 및 요금

◎ 제 15 조 코로케이션 서비스
① 코로케이션 서비스는 "을"이 "갑"에게 인터넷 접속이 이루어질 수 있도록 관련 제반시설을 제공하는 서비스를 말하며, 고객 장비를 수용하기 위한 Rack 및 Cage를 제공하는 상면 서비스와 "갑"의 장비를 "을"의 인터넷 백본에 연결하여 원활하게 인터넷 접속이 이루어지게 하는 네트워크 서비스로 구성됩니다.
② 코로케이션 서비스의 종류와 이용요금은 "갑"의 요청에 따라 "을"에서 발급하는 별도 견적서에 준합니다.

◎ 제 16 조 서버호스팅 서비스
① 서버호스팅 서비스는 "을"이 "갑"에게 서버 및 네트워크 장비를 임대하고 이를 관리하는 서비스를 말합니다.
② 서버호스팅 서비스의 종류와 이용요금은 "갑"의 요청에 따라 "을"에서 발급하는 별도 견적서에 준합니다.

◎ 제 17 조 부가서비스
① 부가서비스는 코로케이션, 서버호스팅 그리고 웹호스팅 이외에 “갑”이 서비스를 더욱 효율적으로 이용할 수 있도록 “을”이 제공하는 보안, 백업, 고객 관리(SMS/NMS), 메일 호스팅, 로드밸런싱, 스위치 호스팅 등의 서비스를 말합니다.
② “갑”은 “을”이 공시하는 바에 따라 별도의 이용 신청을 통해 부가 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 부가서비스의 서비스의 종류와 이용요금은 “갑”의 요청에 따라 “을”에서 발급하는 별도 견적서에 준합니다.

◎ 제 18 조 추가서비스
① 추가서비스는 서비스 이외에 “갑”의 사업 성격에 맞게 “을”이 새로 개발하여 제공하는 다양한 유형의 서비스를 말합니다.
② 추가서비스의 기타 사항은 제 17조 2항, 3항의 규정을 준용합니다.

◎ 제 19 조 설치서비스
① "을"은 "갑"에게 판매 또는 임대 계약한 서버에 설치 항목이 포함된 경우 OS를 1회에 한하여 설치에 대해 기술 지원을 제공하며, "을"이 설치 후 2주 이내 "을"의 과실로 잘못 설치된 것에 대한 재설치를 요구할 경우 재설치를 합니다. 단, 2주가 경과하거나 "갑"의 실수로 OS가 잘못 설치된 경우 설치 비용을 부담하여야 합니다.
② "을"은 "갑"과 계약한 기타 서비스에 따라 DNS, DB, MAIL 등과 관련한 S/W에 설치에 따른 문제 발생 시 책임이 없습니다.
③ "을"은 "갑"의 요청에 의해 설치하는 OS, 기타 서비스 관련 S/W 설치 시 발생할 수 있는 문제 및 파생된 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 특히 작업 중 발생할 수 있는 데이터 유실에 대해서는 "갑"이 별도로 백업 조치를 취해야 합니다.

◎ 제 20 조 요금적용
① 요금 납부 방법은 월 이용료 당월 납부방식이며, 납부 일은 매월 25일입니다.
② 월 이용요금 청구는 개통 일자 기준으로 1개월 단위로 청구합니다. 서비스 해지 시는 개통 일 기준으로 일별 이용요금을 계산하여 남은 일수만큼 환불해 주게 됩니다.
③ 단, "갑"과 "을"의 서비스 계약 내용에 따라, 월 이용요금 청구 및 적용 원칙은 차이가 있을 수 있습니다.
④ 서비스 이용요금을 선납으로 납부한 경우, 서비스 해지 시 선납 이용요금을 월 이용요금 및 일 이용요금으로 환산하여, 서비스 이용요금을 뺀 나머지 금액을 환불해 주게 됩니다.
⑤ 은행 입금에 관한 수수료는 "갑"이 부담합니다.

◎ 제 21 조 요금의 청구 및 납입
① "을"은 이용요금 납입을 위한 청구서를 매 사용 월의 21일까지 요금 납입 책임자에게 발송하며, 요금 납입 책임자는 해당 월 25일(공휴일인 경우 익일)까지 요금을 납입하여야 합니다.
② 요금 납입 책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한 외국기관 이거나 "을"이 인정할 경우에는 중앙불 (상급기관이나 주된 사업소 등에서 일괄하여 지불하는 것)로 납입할 수 있습니다.
③ 요금의 납입방법은 "을"이 별도로 제시한 납입방법에 따라 계약 시에 "갑"과 "을"이 상호 협의하여 결정합니다.

◎ 제 22 조 요금의 납입 의무
① 요금 납입 책임자는 요금의 납입 청구를 받은 때에 "을"이 지정한 납입기일까지 그 요금을 납입하여야 합니다.
② "갑"의 귀책사유에 의한 이용정지의 경우 갑의 장비가 "을"에게 계속 설치되어 있다면 해당 기간만큼의 서비스 이용요금(1 unit 당 50,000원 / 월)을 “을”에게 지불해야 합니다.

◎ 제 23 조 납입 불이행
① “을”은 “갑”이 서비스 요금을 납기일까지 납입하지 않을 경우 납입 불이행의 내용을 “갑”에게 통보하며, 미납 요금은 익월에 연체 가산금(월 청구금액의 2%)이 추가되어 재청구 됩니다.
② “을”이 요금을 청구한 내용에 대하여 “갑”이 이의신청 없이 납기일 이후 15일 이상 서비스 요금을 미납한 경우, “을”은 요금이 30일 이상 미납될 경우 서비스가 중지된다는 사실을 전화, 문자, 전자메일, 우편 등의 방법을 이용하여 “갑”에게 통보합니다.
③ “갑”이 납기일 이후 30일 이상 서비스 요금을 미납한 경우 “을”은 제 2 항에서 통보한 대로 서비스를 임의로 중지할 수 있으며, "갑"과 "을" 사이의 계약은 자동 해지됩니다.
④ "을"은 요금이 45일 이상 미납될 경우 "갑"의 장비를 임의 철거된다는 사실을 전화, 전자 문서, 우편 등의 방법을 이용하여 "갑"에게 통보합니다.
⑤ "갑"이 납기일 이후 45일 이상 서비스 요금을 미납한 경우, "을"은 "갑"의 장비를 다음의 각 호의 기준에 따라 임의로 철거 가능합니다.
  1. 장비 내의 데이터는 폐기한다.
  2. 장비가 "을"의 소유인 경우 "을"은 "갑"에게 임대한 장비를 회수한다.
⑥ 제 3 항에 의거, "갑"과 "을" 사이의 계약이 해지되었을 경우, 본 약관 제 14 조 5항, 6항, 7항, 8항의 내용과 같이, 장비의 반납 및 폐기 절차가 진행될 것이며, 절차에 따라 장비 보관 비용이 추가로 발생될 수 있습니다.
⑦ 체납 요금의 독촉 및 이때의 납입기일은, 독촉장 발부 일로부터 2주 이내로 정합니다.
◎ 제 24 조 요금 이의신청
① 납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 "갑"은 요금 청구서 발송 일로부터 15 일 이내에 "을"에게 이의신청을 하여야 합니다.
② "을"은 제 1 항에 의한 이의신청에 대하여 검토하고, 그 결과를 이의신청 접수 일로부터 10일 이내에 "갑"에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
③ "을"이 부득이한 사유로 제 2 항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통보할 수 없는 경우에는 새로운 처리 기간을 지정하여 지연 사유와 함께 이를 "갑"에게 통보합니다.

◎ 제 25 조 서비스 유보
① "갑"이 일시적인 서비스 유보의 필요가 발생하여 이에 대한 요청이 있을 경우, "을"은 다음 각 호의 요건을 갖춘 "갑"에게 요청 기간 동안 서비스 제공을 일시 유보합니다.
  1. 6개월 이상 을의 서비스를 이용 중인 고객일 것
  2. 1년에 1회만 신청 가능
  3. 요금 미납이 없을 것
  4. 정지 기간은 최대 2개월 이하일 것
② 서비스 유보 시 "을"은 1개월 동안 "갑"의 장비를 현 서비스 장소에 계속 보관하며, 서버에 대한 전원공급을 중단합니다. 이 경우 서버의 정상적인 종료를 위하여 "갑"은 "을"에게 필요한 협조를 하여야 합니다. "갑"이 필요한 협조를 하지 않아 발생하는 손해에 대해서는 "을"이 책임을 지지 않습니다.
③ 서비스 유보 기간이 종료한 1개월 이후에는 "갑"의 장비를 "을"이 정한 장소에 보관하며 보관 시 발생할 수 있는 문제는 "을"이 책임지지 않습니다.
④ 서비스 유보 기간이 종료한 2개월 이후에는, 제 14 조에 의거, 서비스 계약의 해지 및 장비의 반납, 폐기 절차가 진행될 수 있습니다.

◎ 제 26 조 요금의 과납, 오납
① "갑"이 납부한 요금의 과납 또는 오납이 있을 경우에는 과납 또는 오납 된 요금 액을 "갑"에게 새로 발생하는 요금 액과 상계합니다.
② "을"은 "갑"이 과납 또는 오납 된 금액을 고객에게 직접 지급할 것을 요청한 경우 해당 금액을 "갑"에게 반환합니다.

제 5 장 서비스 이용 및 이용제한

◎ 제 27 조 서비스 이용 시간
① 서비스 이용 시간은 "을"의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 1년 365일, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 제 1 항의 이용 시간에 "을"과 "갑"이 합의한 날 또는 시간은 포함되지 않습니다.

◎ 제 28 조 시스템 보안
① "갑"은 "을" 또는 다른 사이트의 보안을 해치거나 시스템 자원을 부당하게 변경시키는 행위를 위해 "을"의 시스템을 사용할 수 없습니다. 또한 보안을 해치는 수단 전파를 위해 "을"의 시스템을 사용하는 것도 금지되며 여기에는 암호 추산 프로그램, 해킹 수단, 네트워크 탐색 수단 등이 포함됩니다.
② "을"은 보안 관련 사건을 해결하기 위하여 해당 "갑"의 시스템의 접속 관련 정보를 공유할 권리를 가집니다. 또한 "을"은 혐의자 수사를 위하여 관련 기관에서 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우 이에 협조합니다. 단, "을"은 "갑"에게 이 사실을 즉시 통보합니다.

◎ 제 29 조 불법 스팸 메일 방지
① “스팸 메일”이란 수신자의 수신 거부 의사에 반하거나 수신 동의 없이 대량으로 전송되는 영리 목적의 광고성 전자우편을 말합니다.
② "갑"은 "정보통신망 이용 촉진 및 정보보호등에 관한 법률" 및 "사업자를 위한 불법 스팸 방지 안내서"에 정의하는 스팸 메일 관련 제 규정을 준수하여야 합니다.
③ "을"은 스팸 메일과 관련된 민원을 접수하고 처리할 수 있는 스팸 담당자를 지정, 운영하며 그 내용을 회사의 홈페이지에 공지합니다.
④ 스팸 담당자는 민원 접수 시 7일 이내에 조치사항에 대하여 성실하게 답변합니다. 다만, 스팸 담당자의 사정으로 답변이 늦어질 경우 그 사정을 미리 민원인에게 통보합니다.
⑤ 스팸 메일 민원이 "을"의 내부에 있는 "갑"의 장비로 인하여 발생한 사항이라면 스팸 담당자는 전자우편 등을 이용하여 "갑"에게 해당사항에 대하여 조치를 요구하며, "갑"은 이 요구 사항에 대한 조치사항을 7일 이내에 스팸 메일 담당자에게 통보하여야 합니다. 단, "갑" 측 사정으로 회신이 연기되는 경우에는 미리 "을"의 스팸 담당자에게 그 사정을 통보합니다.
⑥ 위 항에서 언급된 제 규정을 준수하지 않거나, 제 5 항의 내용을 성실히 이행하지 않을 경우 "을"은 서비스 이용 중단 등의 조치를 할 수 있으며, 방송통신위원회 등 관계 행정청이나 사법당국에 신고 고발할 수 있습니다.

◎ 제 30 조 이용의 제한
① "을"은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 등으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
② "갑"은 "을"과 별도의 협의에 의한 재판매 이용 계약 또는 상용 이용계약을 체결하지 아니하고는 "을"의 서비스를 이용하여 "을"의 서비스와 동일하거나 유사한 내용의 영업활동을 할 수 없습니다.
③ "을"은 "갑"의 서비스 이용 내용이 다음 각 호에 해당할 경우 "갑"의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  1. 본 약관에 규정된 "갑"의 의무를 이행하지 않은 경우
  2. 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하거나 전송이 가능하도록 중계하는 등 서비스의 안정적인 운영에 지장을 초래하는 다량의 자료 송수신, 게시물 등록, 기타 건전한 서비스 이용에 반하는 행위
  3. 정보통신 설비의 오 동작, 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
  4. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
  5. 서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용 승낙을 얻은 경우
  6. "을"의 허가를 받지 아니하고 설비를 이동, 철거, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 기기를 연결한 경우
  7. "을"의 허가를 받지 않고 다른 고객의 장비를 조작하는 경우
  8. "을"의 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
  9. "을"의 서비스를 이용하여 범죄적 목적에 활용하려는 행위
  10. 다른 고객 또는 제 3 자의 지적 재산권을 침해하는 경우
  11. 해킹 등의 "갑"의 귀책사유로 인해 "을"의 타 고객의 정상적인 서비스 이용에 영향을 미칠 수 있을 경우
  12. "갑"의 부도, 파산, 화의신청 등 서비스 이용계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우
  13. 기타 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 "을"이 판단하는 경우

◎ 제 31 조 이용 제한 절차
① "을"은 본 약관에 의하여 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우에는 제한 사유 발견 즉시 그 사유, 일시, 제한 내용 등을 서면 또는 유선 등의 방법으로 "갑"에게 통보합니다. 단, "갑"과 연락이 되지 않는 경우에는 선 조치 후 통보할 수 있습니다.
② 제 1 항의 규정에 의하여 이용 제한 통보를 받은 "갑"은 그 이용 제한 통보에 대하여 이의가 있을 때에는 통보 내용을 접수한 후 15일 이내에 서면으로 "을"에게 이의신청을 할 수 있습니다.
③ "을"은 제 2 항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용 제한을 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 "갑"에게 서면 또는 유선으로 통보합니다.
④ "을"은 이용 제한 기간 중에 그 이용 제한 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용 제한 조치를 즉시 철회합니다.

◎ 제 32 조 위법사항 조사
"을"은 아래의 각 항과 같이 본 약관에 위배된다고 의심되는 사항들을 조사할 권리를 가집니다.
① "을"은 "갑"의 위법행위 가능성이 상당하다고 인지하는 경우에는 "갑"과 관련된 정보 수집 등의 행위를 할 수 있습니다.
② 만일 위법사항이 발생했다고 판단되면 "을"의 독자적인 판단에 의해 그에 따른 책임 있는 조치를 취합니다. 이 조치의 내용에는 "갑"의 장비에 대한 일시적 또는 영구적인 접근 차단, 서비스의 제한, 정지 등 모든 조치를 포함합니다.
③ 본 약관의 내용을 위반한 "갑"은 그에 따른 민형사상의 책임을 집니다.

제 6 장 의무와 책임

◎ 제 33 조 을의 의무
① "을"은 특별한 사정이 없는 한 "갑"이 신청한 서비스 개통 희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
② "을"은 본 약관에서 규정한 이용 제한 사유 이외에는 본 약관에서 정한 바에 따라 "갑"에게 지속적, 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
③ "을"은 "갑"에게 24시간 365일 안정된 서비스를 제공하기 위하여 전체 네트워크를 점검하여야 하며 이를 위하여 운영 점검을 실시합니다.
④ "을"은 "갑"으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 "갑"에게 그 사유와 처리 일정을 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보하여야 합니다.
⑤ "을"은 이용계약의 체결, 계약사항 변경 및 해지 등 "갑"과의 계약 관련 절차 진행에 있어서 "갑"에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

◎ 제 34 조 갑의 의무
① "갑"은 서비스 이용에 대한 대가로서 계약에서 정한 요금을 요금 납입 책임자와 연대하여 납입할 의무가 있으며 서비스 이용요금 미납으로 인해 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 "갑"에게 있습니다. 단, "을"의 과실이나 "을"에서 인정한 사유에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② "갑"이 "을"의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 때에는 그에 대한 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 "을"의 손해를 전액 부담하여야 합니다.
③ "갑"은 본 약관에 규정된 이용 제한 사항을 행하여서는 안됩니다.
④ "갑"은 본 약관, "전기통신 관련 법령" 및 한국인터넷정보센터(KRNIC)의 원칙 등을 준수하여야 하며, 기타 "을"의 업무 수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
⑤ "갑"이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 "갑"의 책임입니다.
⑥ "갑"은 사업장 주소 및 연락처 등 이용 계약 사항이 변경된 경우 이를 서면 또는 유선의 방법으로 즉시 "을"에게 통보하여야 합니다.

제 7 장 손해배상

◎ 제 35 조 손해배상의 범위
① "을"의 귀책사유로 "갑"이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 "을"이 "갑"에게 손해를 배상합니다.
② "을"의 귀책사유 범위는 "을"이 제공하는 상면 서비스, 네트워크 서비스 및 설치 서비스에 한정됩니다. 따라서 "을"은 "갑"의 장비에 대한 외부의 물리적인 불법 침입에 대해서는 책임이 있으나, 네트워크를 통한 외부의 불법적인 침입으로부터의 "갑"의 장비 및 장비 내의 자료에 대한 손해는 별도의 네트워크 보안에 대한 부가 서비스 계약을 체결하지 않는 한 책임이 면제됩니다.
③ "을"의 귀책사유로 "갑"이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 "갑"이 그 사실을 "을"에게 서면 또는 유선으로 통보하여 확인한 때 또는 "을"이 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 때로부터 기산하여 계속 2시간 이상의 서비스 제공 중지 시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 실 사용기간 적용)의 1일 평균 이용 요금(단, 설치 서비스 이용요금 제외)에 서비스 제공 중지 시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1/2시간 이상인 경우에는 이를 1시간으로 간주합니다.

◎ 제 36 조 을에 대한 손해배상의 청구
① 손해배상의 청구는 "갑"이 "을"에게 청구 사유, 청구금액 및 산출 근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
② 손해배상 청구는 그 청구 사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 않으면 그 청구권이 소멸합니다. 청구 사유가 발생한 날로부터 6개월이 경과한 때에도 이와 같습니다.

◎ 제 37 조 갑에 대한 손해배상의 청구
① "갑"이 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 "을"에게 손해를 끼친 경우 "을"은 "갑"에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
② "을"은 "갑"에게 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 관해서는 제 36 조의 규정을 준용합니다.

◎ 제 38 조 면책
"갑"의 손해가 다음 각 호의 사유로 발생된 경우에는 "을"이 손해배상의 책임을 지지 않습니다.
  1. 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 경우
  2. "갑"의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
  3. "을" 이외의 타 통신 사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우
  4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
◎ 제 39 조 특약사항
① 본 약관에 포함되지 않은 서비스 및 내용에 대해 특약이 필요할 경우 별도의 동의서를 작성, 서명 날인함으로써 그 효력을 갖습니다.
② 본 약관에서 정하는 사항과 특약에서 정하는 사항이 상충될 경우 특약의 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

◎ 제 40 조 기밀유지
"갑"과 "을"은 상호 간의 동의나 적법한 절차에 의하지 않으면 서비스 제공과 관련하여 알게 된 상호 간의 기밀정보를 타인에게 누출할 수 없습니다.

◎ 제 41 조 분쟁의 해결
"갑"과 "을"간의 분쟁으로 소송이 제기될 경우 "을"의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.


< 부 칙 >
1. 본 약관은 2020년 9월 1일부터 시행합니다.
2. 본 약관 시행전에 "을"의 IDC 서비스를 제공받고 있었던 "갑"은 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 표시하지 않을 경우, 본 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.
3. "을"은 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 책임을 지지 않음을 원칙으로 합니다.

< 개 정 >
본 약관은 2020년 09월 01일부터 시행합니다.

도메인 이용약관-20220719(개정)
◎ 제 1 조 목적
본 약관은 애니시큐어 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 도메인 이름 등록 및 관리 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 고객(이하 "고객") 간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임에 관한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

◎ 제 2 조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 회사의 홈페이지(www.dothome.co.kr)에 공시함으로써 효력을 발생합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정하는 경우 시행 일자 및 개정 사유를 명시하여 회사의 홈페이지에 시행 일자 이전부터 7일 이상 게시합니다.
④ 고객이 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관의 변동 사항에 동의한 것으로 간주, 이후 개정 약관 조항을 적용합니다.

◎ 제 3 조 약관의 해석 및 관할법원
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계 법령, 상관례 및 홈페이지에 명시된 범용 이용 약관과 서비스 안내를 따릅니다.

◎ 제 4 조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "도메인"은 인터넷상에서 문자, 숫자, 하이픈(-) 및 기호의 조합으로 표시한 컴퓨터의 주소를 말합니다.
② "신청자"는 회사에 도메인 등록을 신청한 자를 말합니다.
③ "등록자"는 회사에 도메인을 등록한 자로서 도메인에 대한 권리를 가진 자를 말합니다.
④ “회원"은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 기관을 말합니다.
⑤ "등록"(Registration)은 회사의 데이터베이스에 도메인 이름 및 등록자 등의 정보를 등재하는 것을 말합니다.
⑥ "등록사업자"는 각 도메인의 종류별로 해당 도메인 이름 등록 사업을 총괄하는 자로서 해당 도메인별 루트네임서버를 운영하여 도메인이 존재하도록 하는 역할을 수행하는 자를 말합니다.
⑦ "ICANN"은 국제인터넷관리기구(Internet Corporation for Assigned Names and Numbers)를 지칭하며 도메인 이름과 IP 주소를 총괄하는 비영리 민간 국제 기구입니다.
⑧ “한국인터넷진흥원”(Korea Internet Security Agency, KISA)은 .한글 .KR 도메인의 등록과 운영을 관장하는 KR도메인과 한국도메인 최상위 관리기관(Registry)입니다.
⑨ "등록기관"은 ICANN의 인증을 받은 국제 도메인 이름 등록기관 및 KR 도메인을 비롯한 기타 국가 도메인 이름 등록기관을 말합니다.
⑩ “국제도메인”(gTLD : generic Top Level Domain)은 일반 최상위 도메인으로서 세계적으로 통용되는 도메인을 말합니다.(.com / .net / .org / .biz / .info 등)
◎ 제 5 조 등록
① 도메인 이름 등록을 신청하고자 하는 회원은 회사 홈페이지에서 제공하는 도메인 등록 신청서를 작성하고 회사가 요구하는 등록 절차를 이행하여야 합니다.
② 신청자는 본 약관과 도메인 이름 분쟁 해결 정책을 숙지해야 합니다.
③ 도메인 이름 등록은 이용요금 결제가 확인되는 시점으로부터 영업일 기준 5일 이내에 이루어집니다.
④ 등록자는 본인이 아닌 신청자를 통하여 도메인 이름을 등록할 수 있으며 이 경우에도 등록자가 본 약관과 도메인 이름 분쟁 해결 정책에 동의한 것으로 간주합니다. 이 경우에 등록자는 도메인 이름의 관리 아이디를 본인이 아닌 타인에게 알려준 것이므로 이에 따른 피해는 본인이 책임을 져야 합니다.
⑤ 도메인 이름의 실시간 등록은 신청서가 해당 도메인의 등록사업자에 도달한 순서대로 데이터베이스에 등록함을 원칙으로 합니다.
⑥ 도메인 이름이 등록 가능한 상태에서 신청을 했을지라도 신청 처리 과정 중에 타인에 의해서 해당 도메인 이름이 먼저 등록될 수 있으며, 이 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
⑦ 도메인 이름 등록 기간은 1년 단위로 최대 5년까지 선택하여 비용을 납부할 수 있습니다. 단, 등록기간은 각 도메인별 등록사업자의 정책에 따릅니다.
⑧ KR 및 한국 도메인 사업자는 도메인 이름의 안정적 관리와 공공의 이익을 위하여 사전에 공시한 도메인 이름은 등록하지 않을 수 있습니다.
◎ 제 6 조 기간연장
① 등록자는 도메인 이름의 사용 기간이 만료하기 전에 회사의 홈페이지를 통하여 사용 기간을 연장하여야 합니다. 도메인 이름의 사용 기간 확인 및 사용 기간의 연장에 대한 책임은 등록자에게 있으며, 기간 연장을 하지 않아 도메인 이름의 사용정지, 또는 삭제 등의 불이익에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
② 등록자는 도메인 이름의 사용 기간을 연장하고자 할 경우 회사 홈페이지에서 만료일 연장신청서를 작성하고 이용요금을 납부해야합니다. 이때, 연장기간은 1년 단위로 최대 5년까지 선택하여 이용요금을 납부 할 수 있습니다.
③ 기간연장은 도메인 이름의 잔여 이용기간의 최대 10년을 넘지 않는 범위에서 기간 연장을 신청할 수 있습니다.
④ 회사는 관리기구 또는 등록기관이 정한 정책에 따라 도메인 서비스 이용기간이 종료되어 사용 중지된 도메인에 대해 기존 등록인이 해당 도메인을 복구 또는 복원할 수 있도록 일정한 유예기간을 설정할 수 있습니다. 유예기간은 연장대기와 복원대기 기간으로 나눌 수 있으며, 해당 기간은 관리기구 또는 등록기관이 정한 정책에 따릅니다. KR 및 한국도메인의 경우 사용종료일까지 서비스 이용요금 전액이 납부되지 않는 경우 사용종료일 다음 날 사용 정지되며 사용 정지된 후 30일째 되는 날 삭제됩니다.
⑤ 사용기간이 경과한 후 회원이 도메인 이름의 기간연장을 신청한 경우, 회사는 회원에게 도메인 복구비용을 추가로 부과할 수 있습니다. 도메인 연장대기 기간이 종료된 후 회원이 도메인 이름의 복구를 신청한 경우 회사는 도메인 복원비용을 추가로 부과할 수 있습니다.
⑥ 사용이 중지된 도메인 이름이 등록기관 또는 관리기구가 정한 유예기간이 경과했음에도 연장되지 않을 경우, 해당 도메인 이름은 즉시 또는 일정한 대기 기간을 거쳐 삭제됩니다. 유예기간이 경과된 후 회원이 도메인 기간연장을 신청하더라도 연장 처리되지 않습니다. 도메인 이름의 정확한 삭제 시각은 각 도메인별 관리기구 또는 등록기관의 정책에 따라 다를 수 있습니다.
◎ 제 7 조 기관이전
① 등록기관의 이전은 도메인 이름의 등록 후 국제도메인의 경우 60일이 경과하여야 가능합니다.
② KR 및 한국 도메인 이름의 경우 만료일 7일 이내 이전이 불가능합니다.
③ 회사로 기관이전을 원하는 회원은 회사의 홈페이지를 통하여 기관이전 신청을 할 수 있으며 회사는 도메인 이름의 정보에 근거하여 기관이전의 정당성을 판단하고 이에 대한 승인여부를 결정합니다.
④ 회사로 기관이전을 하는 경우, 등록기간 1년이 자동으로 갱신되며 만기일 연장 비용이 부과됩니다.
⑤ 타 등록기관으로 기관이전을 원하는 등록자는 해당 등록기관에 기관이전을 신청하실 수 있으며 도메인 이름의 정보에 근거하여 기관이전의 정당성을 판단하고 이에 대한 승인여부를 결정합니다. 회사는 이전에 따른 별도의 수수료를 청구하지 않습니다.
⑥ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 기관이전신청이 반려됩니다.
  1. 해당 도메인 이름이 ICANN 및 등록사업자가 규정한 분쟁해결정책에 따라 분쟁이 진행 중인 경우
  2. 해당 도메인 이름 소유자가 파산이 임박한 경우
  3. 도메인 이름 소유자가 분명하지 아니한 경우
  4. 등록비용의 체납 및 회사에 대한 채무가 있는 이용자의 관리 도메인인 경우
  5. 도메인이 기관이전이 불가(transfer prohibited)한 상태이면서, 소유자가 기존 등록기관에서 이 상태를 정상상태(ok)로 전환하지 못하는 경우
  6. KR 및 한국 도메인의 경우, 대한민국 법원이 도메인 이름의 등록정보 변경 제한을 요청한 것으로 확인된 경우
⑦ ICANN 혹은 등록사업자에 의해 승인된 등록기관 간의 합병 또는 자산인수에 의해 도메인 이름이 원 등록기관에서 다른 등록기관으로 이전될 수 있습니다.
⑧ 등록사업자와 계약이 해지 되는 경우 도메인 이름이 원 등록기관에서 다른 등록기관으로 이전될 수 있습니다.
◎ 제 8 조 등록정보 유지관리
① 등록자는 도메인 이름 등록 정보를 최신의 정확한 정보로 유지 관리해야 합니다.
② 도메인 이름 등록 정보의 유지관리 소홀에 따른 불이익은 등록자의 책임이며 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 도메인 이름의 사용은 합법적인 용도로 사용해야 합니다. 광고성 메일 대량발송, 도메인 이름을 활용한 인터넷 사기 등의 불법적인 목적, 또는 공서양속을 저해할 목적으로 도메인 이름을 사용하는 경우 서비스가 제한될 수 있으며, 관련 법률에 의해 제재조치를 받을 수 있습니다.

◎ 제 9 조 등록정보 변경
① 등록자는 회사에 등록한 도메인 이름의 등록 정보를 변경하고자 하는 경우, 회사 홈페이지에서 제공하는 신청서를 작성하고 인터넷을 통하여 회사에 제출해야 합니다.
② 회사는 제 1 항에 의한 신청서에 따라 등록된 내용을 변경하는 경우, 회사에 저장된 도메인 이름 등록 정보를 수정하거나 등록사업자에 등록정보 수정 요청을 반영합니다.
③ 등록기관의 종류 또는 등록증 번호를 변경하는 것은 도메인 이름 소유권 이전으로 간주하여 소유권 이전 절차에 따라 처리합니다.
④ 회사는 도메인 등록사업자의 정책 및 규정, 본 약관 12조 [분쟁], 기타 법원의 명령에 따라 정보변경을 제한할 수 있습니다.
⑤ 등록비용의 체납 및 회사에 대한 채무가 있는 이용자의 관리 도메인인 경우 정보변경을 제한할 수 있습니다.

◎ 제 10 조 등록 및 연장 취소
① 국제도메인, 국가도메인 이름의 등록, 연장, 이전 비용은 각 도메인별 등록사업자의 정책에 따라 환불하지 않습니다. 단, 법원의 판결, 정부의 명령, 기타 법률적 제문제 등으로 인해 비용을 반환해야 하는 경우에 회사는 등록자 또는 신청자가 회사에 입금한 액수에 상당하는 책임을 부담합니다.
② KR 및 한국 도메인 등록자가 도메인 이름 등록을 취소하고자 하는 경우, 정당한 취소 신청인 경우에 한해 삭제 신청을 할 수 있습니다. 회사는 KR 및 한국 도메인 등록사업자로부터 환불 받은 등록비에서 부가서비스 사용료 및 제수수료를 공제한 후 환불합니다.
③ KR 및 한국 도메인 등록자가 등록일 및 연장일로부터 공휴일을 포함하여 5일 이내에 등록 및 연장의 말소를 요청하는 경우 전액 환불 처리합니다.
④ KR 및 한국 도메인 등록자가 등록일로부터 공휴일을 포함하여 5일 이내에 도메인 이름을 변경할 수 있습니다. 단, 1회에 한합니다.
⑤ KR 및 한국 도메인 등록, 연장의 말소는 공휴일을 포함하여 5일 이내에 요청이 가능하나 말소에 대한 처리는 공휴일이 아닌 영업일에 처리가 됩니다. KR 및 한국 도메인의 등록, 연장일로부터 5일 이내에 요청하더라도 처리가 가능한 영업일이 등록, 연장일로부터 5일을 경과한 경우 환불 처리하지 않습니다.

◎ 제 11 조 사용제한 및 말소
다음 각 항에 해당하는 경우 도메인 이름을 사용제한 및 말소할 수 있습니다.
① 등록자가 국제도메인 이름 등록 신청서 또는 국제도메인 이름 등록 정보 변경 신청서를 허위로 작성하여 등록 또는 변경을 신청한 것으로 확인된 경우, 회사는 정보의 정확성에 대해 등록자의 이메일 주소를 통해 확인을 요청하며, 확인을 요청한 후15일이 경과할 때까지 등록자가 답변을 하지 않으면 회사 혹은 등록사업자는 도메인 이름을 말소할 수 있습니다.
② 도메인 이름의 등록 및 사용이 타인의 권리 침해, 불공정거래행위 또는 부정경쟁행위에 해당한다는 관할 법원의 판결 또는 중재기관의 중재판정이 확정된 경우, 한국인터넷진흥원 등 국가기관의 사용제한 요청이 있는 경우 회사 혹은 등록사업자는 도메인 이름을 사용제한 및 말소할 수 있습니다.
③ KR 및 한국 도메인 등록사업자는 등록사업자가 정한 "도메인이름관리준칙"의 등록조건, 등록자격등록기준(별첨 1)을 등록자가 준수하지 않음을 확인한 경우, 해당 도메인 이름을 말소할 수 있습니다. 또한 이러한 경우 잔여기간에 대하여 등록관리수수료를 반환하지 않습니다.
④ KR 및 한국 도메인 이름의 등록정보가 허위임이 확인되거나, KR 및 한국 도메인 등록정보의 주소로 등기우편물을 수취할 수 없는 경우, KR 및 한국 도메인 등록정보의 관리책임자 전자우편주소로 전자우편을 수신할 수 없는 경우, 회사 혹은 KR 및 한국 도메인 등록사업자는 도메인 이름을 말소할 수 있습니다. 또한 이러한 경우 잔여기간에 대하여 등록관리수수료를 반환하지 않습니다.
◎ 제 12 조 분쟁
① 회사는 등록자와 제 3자 간에 발생한 도메인 이름 분쟁해결과정에 직접 관여하지 않습니다. 또한 등록자는 그러한 분쟁절차에 회사를 참가시킬 수 없으며, 등록자는 회사에 어떠한 이의나 소송을 제기할 수 없습니다.
② 도메인 이름에 관련된 분쟁은 ICANN 및 각 도메인의 등록사업자가 정한 정책과 법원의 판결에 따라 해결합니다. 그 정책들은 본 약관의 일부를 구성하며, 다음과 같습니다.
  1. ICANN이 정한 '도메인 이름 통합 분쟁 해결 정책(UDRP ; Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy)'
  2. 국제도메인 및 세계국가도메인의 경우, 해당 도메인의 등록사업자가 정한 분쟁 조정 정책
  3. KR 및 한국 도메인 이름의 경우, 관련 법률 및 도메인 이름 분쟁 조정 규정
③ 도메인 이름 분쟁조정 절차가 개시된 도메인 이름은 등록정보 변경(등록인 이름, 등록인 주소, 등록증, 등록번호), 기관 이전, 등록 말소 등이 제한됩니다.
④ KR 및 한국 도메인의 경우 인터넷주소분쟁조정위원회에서 제시한 분쟁관련 정책은 다음과 같습니다.
  1. 도메인 이름의 등록 또는 사용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우에는 분쟁당사자간의 협의에 의한 해결을 권유한다.
  2. KR 및 한국 도메인 등록 또는 사용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우에는, 인터넷주소자원에관한법률 또는 도메인이름분쟁조정규정에 근거한 조정을 신청하거나 관할 법원에 제소할 수 있다.
  3. 분쟁조정 절차가 개시되면 회사는 인터넷주소분쟁조정위원회의 요구에 따라 분쟁 대상 도메인 이름 등록정보 변경(등록인 이름, 등록인 주소, 등록증, 등록번호)을 제한한 후 등록자에게 전자우편으로 조치결과를 통보한다. 또한 법원소송 중에는 법원의 요구에 따라 도메인 이름 등록정보 변경을 제한 할 수 있다. 이 때 등록정보 변경 제한 항목은 법원이 요청하는 바에 따른다.
  4. 회사는 분쟁해결서비스제공기관의 결정이나 법원의 판결이 확정된 도메인 이름에 대하여는 그 확정된 결과에 따라 조치한다.
  5. 회사는 분쟁해결정책을 변경할 수 있으며, 분쟁해결정책이 변경된 경우에는 분쟁해결정책 변경 이전에 등록이 신청되거나 등록정보가 변경된 도메인 이름에 대해서도 변경된 분쟁해결정책이 적용된다.
◎ 제 13 조 면책과 손해배상
① 회사는 다음 각호의 사유로 인해 서비스 제공이 중단되는 경우 책임을 지지 않습니다. 회사는 관련 기관의 사전 공지가 있거나 정상적인 예측이 가능한 경우 관련 내용을 회사 홈페이지에 게시하거나 이메일 등의 방법으로 고객에게 통지합니다. 단, 불가항력의 경우와 회사가 통제할 수 없거나 예측이 불가능한 경우는 예외로 합니다.
  1. 관리기구 또는 등록기관의 장애로 인하여 서비스가 중단되는 경우
  2. 정기적인 시스템 점검, 증설, 교체의 경우
  3. 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중단한 경우
  4. 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
  5. 국가 비상사태, 정전 등 불가항력의 경우
  6. 시스템 관리자의 고의 및 과실이 없는 디스크장애, 시스템 중지 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 발생하는 경우
② 회원의 귀책사유로 회원의 아이디와 비밀번호가 유출되어 발생한 문제에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
③ 회원이 회원의 전화번호, 이메일 등의 연락처 정보와 은행계좌정보 등을 최신의 상태로 유지하지 않아 발생한 문제에 대한 책임은 고객에게 있으며 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 선택한 도메인 이름이 관련법을 위반하였는지에 대해 일일이 검사하지 않습니다. 회원은 자신이 선택한 도메인 이름이 타인의 권리를 침해하거나 관련 법령을 위반하지 않도록 그 이름의 선택, 등록 및 사용에 관한 책임을 집니다. 고객이 등록한 도메인 이름이 상표권 등 타인의 권리를 침해한 경우 이에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있으며 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사의 과실로 인해 회원이 신청한 도메인 이름의 신규등록, 기간연장, 기관이전, 정보변경 등이 이루어지지 않은 경우, 회사는 고객이 지불한 해당 이용요금을 환불합니다.
⑥ 회사의 과실로 인해 서비스가 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 회사는 회원으로부터 서비스 장애 사실을 통보 받은 때로부터 서비스를 정상화시키는데 소요된 일수에 대해 해당 년의 서비스 이용요금을 일할 계산하여 최고 3배 이내에서 배상할 수 있습니다.

< 부 칙 >
1. 공고일자: 2020년 10월 27일
2. 시행일자: 2020년 11월 03일
3. (개정일) 본 약관은 2022년 07월 26일부터 적용됩니다.

< 별첨 1 > KR 도메인 이름의 등록자격

  

    
co
    
영리
    
법인 또는 개인 
  
  

    
ne
    
네트워크
  
  

    
or
    
비영리
  
  

    
re
    
연구
  
  

    
pe
    
개인
    
개인